Как вернуть в магазин сломанный ноутбук (см. ниже)

Москва10.04.2012519 просмотров1 ответ

Как вернуть в магазин сломанный ноутбук (см. ниже) Купила ноут, сгорел жесткий диск(в магазине определили поломку сами), естественно предлагают отправить в гарантийный ремонт, могу ли я вернуть им ноутбук (обменять или деньги получить обратно) не отправляя ноутбук в ремонт? ст. 18 ЗПП читала, интересует процедура. Спасибо заранее. или может быть после ремонта можно его вернуть?

Ответы сообщества 1

Ответить

Геннадий Константинович КругловУчастник сообщества

10.04.2012

Можно вернуть по 18 ст. Пишите заявление, требуйте экспертизы, требуйте присутствовать на ней. если экспертиза покажет что вашей вины нет и это брак карты вам в руки требуйте денег. разумеется они откажут, тогда заявление в роспотреб, прокуратуру и исковое в суд. это поможет, плюс моральный вред и за услуги юриста.