Законно ли, не принимать билеты обратно в кассу?

Ст.32 ЗоЗПП. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Я бы на вашем месте письменно потребовал бы возврата денег как от исполнителя (организатора), так и агенту (билетной кассе) продублировал бы на всякий случай, чтоб пресечь перевод стрелок. + Видео на эту тему, посмотрите, очень интересно первое второе