Имеет ли право покупатель билета на концерт обменять его на другой билет с местами той же стоимости ?

"билеты возврату и обмену не подлежат" - ЛОЖЬ. Причем распространенная (по понятным причинам) среди исполнителей и агентов. Никто не отменял: Статья 32 ЗоЗПП. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Т.о., учитывая, что обмен одной услуги на другую законодательством не предусмотрен, на основании вышеуказанной статьи вам следует письменно отказаться от исполнения договора (срок возврата денег назначьте сами) и заново приобрести билеты на другую, нужную вам трибуну.