О защите прав потребителя

Не соглашайтесь никуда отправлять телефон! Уж если вы уверены в НЕДОСТАТКЕ и он действительно есть, то пишите претензию о возврате телефона , ссылаясь на недостаток, согласно ст.18 ЗоЗПП . Обязательно вручите под роспись продавцу. И поторопитесь. У вас ещё осталось 8 дней. Дальше только ремонт по гарантии! Как бы они не тыкали вам в закон, как бы не смеялись и не говорили, что у вас ничего не выйдет - тупо напишите претензию в двух экземплярах и тупо молча вручите продавцу. Вот образцы претензий Только пусть продавец убедится лично в недостатке и в претензии внизу вместе с росписью укажет, что " Да, действительно, недостаток подтверждаю". Претензию в карман, другую им, телефон тоже им. Ждите 10 дней, согласно ст. 22 этого же Закона ( а может и сразу выдадут деньги, если будете настойчивы)