Нужна помощь по вопросу прав потребителя
Москва · 21.06.2012 · 57 просмотров
Нужна помощь по вопросу прав потребителя 07.05.12г. я в обувном магазине купила босоножки за 1.050руб. 17.06.12г. я обнаружила,что в одном босоножке лопнула подошва пополам.прошлась по всем мастерским,сказали,что ремонту не подлежит. если я принесу эти босоножки обратно в магазин,на что я могу расчитывать? какие у меня есть права? и есть ли смысл обращаться,ведь гарантия 30 дней?
Ответы сообщества 1
Если гарантийный срок установлен письменно, на русском языке в прилагаемой к товару документации, то продавец отвечает за недостаток и обязан удовлетворить ваше требование, если не докажет вашу вину в возникновении недостатка. Как передавать товар продавцу Если гарантийный срок письменно не установлен, либо истек, то, прежде чем удовлетворить ваше требование продавец вправе потребовать от вас доказательств заводского брака. До этого момента, ход ваших действий одинаковый. Читайте ст.18 ЗоЗПП, вручайте продавцу на подпись и печать копию вашей претензии (с любым требованием из указанной статьи), которую сохраните для себя. Если продавец не принимает вашу претензию, то высылайте по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Образцы претензий ПС Оптимист, установленный на обувь гар.срок не может истечь сам по себе до того, как покупатель купит товар. Стоит ли говорить банальную вещь, что в этом случае, гар.срок на сезонную обувь в действующий сезонный период исчисляется (грубо говоря) со дня продажи.
Похожие вопросы
Некачественный товар
Некачественный товар Купила неделю назад босоножки, чек дали и гарантия 30 дней! Одела 2 раза и обнаружила, что на одном из них подошва треснула пополам! Ходила аккуратно. Могу ли я вернуть деньги за некачественный товар? Спасибо
0 апреля 2012г. купила босоножки, на чеке стоит гарантия 30 дней. Спустя 2 месяца вся подошва полопалась. Добавлено 1
0 апреля 2012г. купила босоножки, на чеке стоит гарантия 30 дней. Спустя 2 месяца вся подошва полопалась. Добавлено 1 20 апреля 2012г. купила босоножки, на чеке стоит гарантия 30 дней. Спустя 2 месяца вся подошва полопалась. Могу ли я по...
Срочно нужна юридическая консультация (защита прав потребителя)!
Срочно нужна юридическая консультация (защита прав потребителя)! купила босоножки в магазине. гарантия 30 дней. не проносила и 2х недель, как оторвался каблук. сам он не поломался и даже не треснул, просто оторвался от гвоздиков на подош...
Защита прав потребителя
Защита прав потребителя Купила босоножки в магазине. Гарантия 30 дней. Не проносила и 2х недель, как оторвался каблук. Сам он не поломался, не треснул, просто оторвался от гвоздиков на подошве. Пробовала клеить сама, так. как это произош...
Нужна помощь!
Нужна помощь! Купила ботильоны за 1700руб., через 2 дня лопнула подошва, принесла по гарантийному чеку обратно сдать, не принимают, говорят ремонт за их счет. Зачем они мне нужны? чтоб снова лопнула подошва? что делать, как правильно пос...
Купила некачественные босоножки, через 10 дней отклеилась подошва отдала в ремонт, на следующий день на левом босоножке
Купила некачественные босоножки, через 10 дней отклеилась подошва отдала в ремонт, на следующий день на левом босоножке На следующий день на левом босоножке оторвался ремень! решила вернуть как не качественный товар, но теперь в магазине...
Подлежит ли обмену обувь на гарантии
Подлежит ли обмену обувь на гарантии Недавно купила в магазине босоножки. Гарантия 30 дней. НЕ проносила их и 2х недель, как оторвался каблук. ОН сам не сломался, не треснул, просто оторвался от гвоздиков на подошве. Произошло это на ули...
Имею ли я право обменять товар на гарантии?
Имею ли я право обменять товар на гарантии? купила босоножки. гарантия 30 дней. не проносила и 2х недель, как оторвался каблук. сам он не поломался и не треснул, просто оторвался от гвоздиков на подошве..пытала прикрепить его самостоятел...
Могу ли я вернуть обувь в магазин?
Могу ли я вернуть обувь в магазин? купила перед отпуском босоножки. на море одела один раз и стерла ноги в кровь так, что сняла их и просто пошла пешком. приехала, пошла в магазин. чек был с собой и гарантия еще не прошла. но мне отказал...
Купила вчера босоножки,ходила в них по улице, размер показался мал....есть ли шанс поменять на больший размер?
Купила вчера босоножки,ходила в них по улице, размер показался мал....есть ли шанс поменять на больший размер? подошва коричневая....при носке асфальт как бы снимает внешнюю краску и ясно на подошве видны потертости ...вот так....
Является ли механическое повреждение обуви дефектом? один раз одела босоножки и стерлась подошва в носочной части обуви
Является ли механическое повреждение обуви дефектом? один раз одела босоножки и стерлась подошва в носочной части обуви уже почти буду делать экспертизу-будет ли на мою пользу?
4 января купил осеннюю обувь. Вчера обнаружил, что кожа вдоль подошвы лопнула.Что делать?Коробка-есть,а чека -нет.
4 января купил осеннюю обувь. Вчера обнаружил, что кожа вдоль подошвы лопнула.Что делать?Коробка-есть,а чека -нет.
Жена купила зимние сапоги на рынке,проносила 3 недели и подошва лопнула.Есть ли у нас какие нибудь права?вернуть или
Жена купила зимние сапоги на рынке,проносила 3 недели и подошва лопнула.Есть ли у нас какие нибудь права?вернуть или Обменять ?или бесполезно.сапоги не дешевые.
Купили босоножки...
Купили босоножки... ... а подошва очень тонкая и порвалась. гарантия ещё не прошла и я отдала их обратно в магазин, мне сказали что их отремонтируют, а позже она сказала что 300р. за ремонт слишком много и предложила разделить эту сумму ...
Купила босоножки на танкетке. одела ровно 4 раза и в последний раз увидела как платформа отклеивается да и подошва уже н
Купила босоножки на танкетке. одела ровно 4 раза и в последний раз увидела как платформа отклеивается да и подошва уже н одела ровно 4 раза и в последний раз увидела как платформа отклеивается да и подошва уже начинает. хочу вернуть, пос...
Купила босоножки, прошло три дня. как обменять?
Купила босоножки, прошло три дня. как обменять? оторвались лямочки от подошвы. как обменять, если я не согласна на ремонт обуви а по какой статье?
НА туфлях треснула подошва, срок гарантии еще не истек,
НА туфлях треснула подошва, срок гарантии еще не истек, Чек и коробка сохранились, но уже успела на них поменять набойки. Вернут ли мне деньги или поменяют туфли в этом случае?
7 января купила зимние сапоги за 3900руб.прошло 12 дней лопнула подошва на 1 сапоге прямо пополам.посоветуйте что делать
7 января купила зимние сапоги за 3900руб.прошло 12 дней лопнула подошва на 1 сапоге прямо пополам.посоветуйте что делать
Можно ли вернуть деньги за босоножки назад?
Неделю назад купила босоножки. 3,5т. р, на мой взгляд не очень дешево. одела всего три раза: два погулять и один на выпускной. во время прогулки просто лопнули ремни на одной из туфель. можно ли получить деньги за них назад?
Возможно ли поменять босоножки в магазине?
Возможно ли поменять босоножки в магазине? если купили летние(женские) босоножки 16 мая , гарантийный срок 30 дней. они треснули в подошве 15 июня. можно ли потребовать обмена в магазине? в магазин попаду только 16 июня. в мае был 31 ден...
Отвалился каблук. На подошву я знаю есть гарантия 2 года. Босоножкам 1,5 мес. Могу забрать деньги? 4000 стоили....(
Отвалился каблук. На подошву я знаю есть гарантия 2 года. Босоножкам 1,5 мес. Могу забрать деньги? 4000 стоили....(
Хелп ми!купила сегодня босоножки
Хелп ми!купила сегодня босоножки походила в них по комнате минут 30 и увидела что (подошва обтянутая каким то материалом) вот этот самый материал стал собираться в гармошку значит подошва проседает и это после 30 минут ходьбы в них!могу ...
Гарантия на обувь. лопнула подошва
Здравствуйте. купили мужу осенние ботинки кажаные (13.08) осенние. буквально вчера (04.10) обнаружили в подошвах под пятками 2 дырочки неплохого размера, лопнула подошва. то есть ориентировочно они появились недели 1.5 назад. обнаружили ...
Имею ли я право вернуть в магазин босоножки?
Я купила босоножки не в самом дешевом магазине, на второй день попала под дождь, достаточно сильный, они размокли, стелька отклеилась, передняя часть босоножек стала мягкой, носить невозможно. звоню, мне говорят, что эта обувь не предназ...
Можно ли поменять босоножки в магазине?
Можно ли поменять босоножки в магазине? если купили летние босоножки 16 мая , гарантийный срок 30 дней. они треснули в подошве 15 июня. можно ли потребовать обмена в магазине?
Вернуть можно? лопнула подошва.
Лопнула подошва на обоих сапогах. осень глубоко. для носки больше непригодно. но они ношенные. хотя гарантия еще осталась. вернут ли деньги?
Жена купила зимние сапоги Российские а через 2,5 месяца лопнула подошва что можно сделать в данном случаи
Жена купила зимние сапоги Российские а через 2,5 месяца лопнула подошва что можно сделать в данном случаи
Жена купила зимние сапоги Российские а через 2,5 месяца лопнула подошва что можно сделать в данном случаи
Жена купила зимние сапоги Российские а через 2,5 месяца лопнула подошва что можно сделать в данном случаи
Подскажите пожл. Лопнула подошва на 2х ботинках. купил 28 октября, ношу месяц. На что давить в магазине для возврата.
Подскажите пожл. Лопнула подошва на 2х ботинках. купил 28 октября, ношу месяц. На что давить в магазине для возврата. Спасибо всем.
Купила обувь в Сургуте в ТЦ Ребус отд. море обуви -5000р. не проходила мес. как лопнула подошва на обеих сап.Чека нет
Купила обувь в Сургуте в ТЦ Ребус отд. море обуви -5000р. не проходила мес. как лопнула подошва на обеих сап.Чека нет
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос