Некачественный товар

Да, вы можете вернуть деньги. Но для этого сначала напишите претензию в которой сошлитесь на ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей": "Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками." даже если прошел месяц вы все равно можете предъявить требования в соответствии со ст. 19 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей": "Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 Закона требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей. " Претензию составьте в двух экземплярах и на одном потребуйте отметку о принятии. Но не отдавайте им обувь на экспертизу - в претензии так и напишите, иначе они будут очень долго её проверять. Если у них есть грамотный юрист, то он поймет бессмысленность борьбы с вами Удачи!