Можно ли поменять босоножки в магазине?

Пишите притенению в магазин отдаете - отдаете вместе с туфлями должны провести экспертизу (что стало причиной трещины) будут втирать что вина ваша не видитесь - добейтесь чтоб у вас приняли заявление с претензией. если экспертиза покажет что вина ваша вам придется ее оплатить. так же после получения результатов экспертизы от магазина вы можете провести свою независимую экспертизу в уполномоченной для таких экспертиз канторе. будет заключение в вашу пользу - будете иметь право подать на магазин исковое заявление в суд, ну а там как повезет.