Защита прав потребителейПодлежит ли возврату автомагнитола?
Москва · 11.08.2012 · 318 просмотров
Подлежит ли возврату автомагнитола? купили вчера автомагнитолу в магазине м-видео.приехав домой сразу же её установили.возникла проблема в том, что магнитола не читает flash-карту.точнее то читает, то не читает.позвонив на горячую линию магазина, мне сказали, что её не примут обратно,т.к. её уже пытались установить. p.s. в магазине её не проверяли, проверяли только на внешние данные, т.е. царапины, потёртости и прочее. помогите!что делать, если её не примут.
ГК
Геннадий Константинович Круглов11.08.2012
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п.5 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза. Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление). Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет). Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.
Алкоголь возврату же не подлежит?
Вопрос по возврату товара надлежащего качества Здравствуете, купил в магазине «Эльдорадо» медиа плеер, на коробке не обнаружил, что он читает MKV формат, спросил у консультанта: «Читает или нет он (плеер) это формат или нет», консультант...
Краска для волос подлежит возврату или обмену в магазине?
Подлежит ли возврату электропомпа
Подлежит ли возврату купальник ?
В магазине не проверяли телевизор,коробку не вскрывали,дома открыли коробку ЖК разбит.Что делать
Купили автомобильный телевизор, в магазине его не проверяли, он не работает. Чек потеряли, подскажите что делать?.
Может ли бижутерия быть возвращена обратно в магазин, и что делать, если ее не хотят принимать? в магазине сослались на то, "что по закону бижутерия возврату не подлежит", но я такого пункта в перечне товаров, не подлежащих возврату, не ...
Подлежит ли фен для сушки волос (надлежащего качества) возврату или обмену в магазине (потому что он мне не подошел)? Относится ли он к средствам личной гигиены?
Можно ли вернуть в магазин фен на обмен другой большей мощности? В магазине отказали, сославшись , что это товар личной гигиены и возврату и обмену не подлежит
Хочу поменять магнитолу купил автомагнитолу прошло 11 дней сегодня отказался работать. могу ли я его вернуть или заменить? если начнется что продавцы захотят его отправить на экспертизу могу ли я отказаться?(слышал такое что могу сразу н...
Почитал "о защите прав потребителя", и и немного не понял.
1. какую сумму я могу вернуть за магнитолу? ту, что указанна в чеки или нынешнею стоимость?
2. кто должен оплачивать демонтаж из машины магнитолы?
магазин уже провёл экспертиз...
Почитал "о защите прав потребителя", и и немного не понял.
1. какую сумму я могу вернуть за магнитолу? ту, что указанна в чеки или нынешнею стоимость?
2. кто должен оплачивать демонтаж из машины магнитолы?
Приобрел автомагнитолу но когда подключил выявился дефект! как быть ? купил сегодня( Если можно ссылки на статью! буду всем благодарен!
Ссылаются на то, что после попытки установки уже есть следы использования и на то, что автомагнитолы с сенсорным экраном и навигацией входят в перечень технически сложных товаров, не подлежащих обмену и возврату. правы ли они?
Купил магнитолу купил магнитолу 11 дней назад.. сегодня он у меня отказался работать.. короче по ходу что- то полетело хотя свет горит за панелькой... да и магнитола меня не удовлетворила... могу ли я его вернуть? или только после экспер...
Должны ли мне дать взамен другую магнитолу вчера пошел менять магнитолу в магазин по гарантии там мне сказали что они повезут его в челябинск будут проверять примерно месяц имею ли я право взять у них другую магнитолу пока они делают эту...
Магнитола через 3 дня сломалась. продавец отказывается заменить или вернуть деньги. говорит отвезут в ремонт. что делать?
Поставили счетчики на воду, а в итоге извлекаем не выгоду, а только в убытках остаёмся. началось всё зимой. смысл тот, что на работу встаём рано очень. открываешь воду горячую с утра, а она ледяная бежит. пока пробежит проходит минут 10....
В июле у нас было годовое плановое отключение воды на месяц. вчера воду отключили снова, причем без предупреждения. объявление повесили только сегодня: вода отключена на неопределенный срок из-за должников. просим должников оплатить услу...
Вчера купил лазерный принтер как быть ? Вчера приобрёл лазерный принтер,установил необходимое программное обеспечение,отпечатал 4 листа и принтер стал глючить,всю ночь устанавливал все возможные для него драйвера и бесполезно ничего не р...
Защита прав потребителей. возврат принтера hp. куплен вчера. все работает, но не допечатывает снизу 1.4см а мне все надо печатать в рамке с 5мм отступа снизу. упаковка естественно вскрыта и катриджи трошку попечатали это особенность прин...
Вчера купила сумку в магазине-она оказалась с браком(дырка-никак не зашить,сумка из кож.зама).-->> чек есть,но этикетку я сорвала.примут ли у меня ее обратно и какой статьей закона о защите потребителей руководствоваться ,а главно...
4 января купил осеннюю обувь. Вчера обнаружил, что кожа вдоль подошвы лопнула.Что делать?Коробка-есть,а чека -нет.
Купленный вчера в связном сот.телеф.оказался с дефектом.сегодня менять отказались,надо на экспертизу типа.а как же 14 дн а как же 14 дней со дня покупки товара? разве не могу заменить? телефон не сенсорный! а в списке технически сложных ...
Вчера купили джинсы,померила их дома и присела,они порвались вдоль шва заднего кармана?Можно ли их вернуть на обмен?
Можно ли вернуть холодильник? вчера привезли нам холодильник, спустя 8 часов мы его включили а он так громко работает. мы еще спросили в магазине тихо ли он работает? нам ответили что да. но его слышно во всей квартире ...как быть?
Добрый день. мы с мужем заказали онлайн телефон через магазин м видео и оформили онлайн кредит который уже одобрен. все фото паспорта отправлены в банк. осталось приехать только и забрать. могу ли получить товар я? его жена. муж уехал и ...
Купила одну вещь,но возникла проблема купила затяжное устройство вчера(гарантия 6мес),пришла и обнаружила что она треснута и трещит странно,когда заряжает.в магазине проверили заряжает,а вот осматривать не стала.его ведь можно вернуть,я ...
В магазине отказываются принять обратно электрический водонагреватель, коммунальщики передумали отключать горячую воду, Нагреватель НЕ УСТАНАВЛИВАЛСЯ.