Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Вчера купил лазерный принтер как быть ?

Москва220 просмотров1 ответ

Вчера купил лазерный принтер как быть ? Вчера приобрёл лазерный принтер,установил необходимое программное обеспечение,отпечатал 4 листа и принтер стал глючить,всю ночь устанавливал все возможные для него драйвера и бесполезно ничего не работает перестал печатать,собираюсь в магазин я могу за него вернуть деньги ?

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Запросто ! читайте ст 18 закона и защите прав потребителя ВСЕ ОБРАЩЕНИЯ ТОЛЬКО К ПРОДАВЦУ ! обратившись самостоятельно в СЦ вы лишите себя большинства законных прав ! например таких как обмен или возврат денег а также СЦ вам не обязан предоставлять подмену на случай ремонта Однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п.5 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза. И ЭТО НЕЗАВИСИМО ОТ ТОГО КОГДА ВЫ ЕГО КУПИЛИ - ВЧЕРА ИЛИ НЕДЕЛЮ НАЗАД Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление). Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет). Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить