Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Имею ли я право вернуть купленный товар на следующий день? +

Москва · 11.08.2012 · 253 просмотров

Имею ли я право вернуть купленный товар на следующий день? + купили блендер в частном магазине. приехали домой, решили измельчить яблоки. ножи крутятся, но яблоки не прокручивают, то ли мощности не хватает, то ли чего, яблоки как лежали на дне так и лежали не движимые. поехали на следующее утро обменять товар/либо вернуть деньги. продавец, она же хозяйка данного отдела восприняла нас в штыки. что типа мы первые кто приносим ей данный товар, и что вчера таких блендеров у нее купили кучу, и никто еще не вернулся. я спокойно попросила ее вернуть деньги, на что она ответила мне отказом, ссылаясь на то, что как она это проверит. я предложила принести яблок и на месте проверить. на что снова последовал отказ. продавец предложила обменять товар на другой. так как подобных не нашлось, пришлось добавлять денег и покупать блендер другой фирмы. так вот: я имею право вернуть товар обратно и получить деньги? есть какая-нибудь статья в кодексе? константин, не нужно кричать! я прекрасно слышу! поберегите нервы!

Ответы сообщества 1

Эдуард Викторович Пономарев11.08.2012

Начать нужно с того что понятия ВОЗВРАТА в законе нет и не было !что бы тут не тёрли сектанты из сеты мифических 14 дней !у покупателя есть право НА ОБМЕН ( ст 25 Закона о защите прав потребителя ) - РАЗНИЦУ видите ?http://ozpp.ru/laws/zpp/25.php далее - существует перечень товаров не подлежащих обмену и возврату ! ваш блендер там есть ! http://ozpp.ru/laws2/postan/post50.html то что вы её спокойно ( или не очень ) просили вернуть деньги - это только ваши проблемы ! продавец имеет полное право вам отказать ! и проводить проверку с яблоками она не обязана ! требовать возврата денег вы не можете по двум причинам - - ваш товар в перечне товаров не подлежащих обмену ОБМЕНУ и ВОЗВРАТУ - ваш товар уже был в употреблении если же вы ДУМАЕТЕ что ваш товар НЕ НАДЛЕЖАЩЕГО качества - читайте ст 18 ЗоЗПП http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php ну и потом - вам продавец УЖЕ пошёл на встречу и произвёл ОБМЕН ! чего вы сейчас то хотите ?

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.