Здравствуйте . Моя мама купила в магазине шланги для подводки к сифону, но в магазине ей продали не те, что надо. При по
Москва · 16.08.2012 · 92 просмотров
Здравствуйте . Моя мама купила в магазине шланги для подводки к сифону, но в магазине ей продали не те, что надо. При по Я не закончил вопрос. Когда я пошёл меня их на те которые были нужны( их цена была меньшей) или вернуть деньги то мне отказали, сказав, что без паспорта они этого делать не будут, сославшись на : Указанный порядок утверждённый Центральным банком России от 22 сентября 1993г. №40 для ведения кассовых операций в Российской федерации. Согласно п.15 указанного порядка при выдаче денег по расходному ордеру кассир требует предъявления паспорта получателя. Но этот документ касается отношений между продавцом и банком, и это их проблема. В законе о защите прав потребителей про паспорт не чего не сказано. Кто прав я или магазин( ведь в других магазинах при обмене и возврате денег паспорт не требуют) и стоит ли идти в суд?
Ответы сообщества 1
Имеете право на ОБМЕН в 14-дневный срок (не считая дня передачи купленного товара) при условиях, если товарный вид не нарушен (в т.ч. не вскрыта/не повреждена одноразовая упаковка) а следы эксплуатации (царапины, потертости, следы установки и т.п.) отсутствуют. Право на ВОЗВРАТ ДЕНЕГ возникнет у вас лишь в случае отсутствия у продавца на обмен подходящего товара. Образцы претензий
Похожие вопросы
Купила шланги напорные по 5 метров два вида, они не подошли.можно ли вернуть их в магазин и забрать обратно деньги?
Купила шланги напорные по 5 метров два вида, они не подошли.можно ли вернуть их в магазин и забрать обратно деньги?
Продали кислое молоко. в магазине плюс продали кислое молоко в челябинке. что делать хочу их наказать.
Продали кислое молоко. в магазине плюс продали кислое молоко в челябинке. что делать хочу их наказать.
Моя соседка в открытую форточку со шланги затопила мне комнату, постоянно поливает кондиционер водой, заливает окно помоя
Моя соседка в открытую форточку со шланги затопила мне комнату, постоянно поливает кондиционер водой, заливает окно помоя
Какова сумма, установленная Центральным банком предельного размера расчетов наличными деньгами
Какова сумма, установленная Центральным банком предельного размера расчетов наличными деньгами
Может ли УФНС штрафовать за несоблюдение требований Нового порядка ведения кассовых операций, введенных 01.01.2012г.?
Может ли УФНС штрафовать за несоблюдение требований Нового порядка ведения кассовых операций, введенных 01.01.2012г.? При том, что ИП на ЕНВД
Вернут ли деньги за товар, если чек утерян.
Вернут ли деньги за товар, если чек утерян. в общем ситуация следующая : девушка пошла покупать духи. ей понравился запах одного из пробников, продавец-консультант сказал что "вот эта склянка - это именно эти духи", но как оказалось, про...
Мама купила в магазине зимние ботинки.чек-гарантия есть.относила два дня.стёрла ноги в кровь.отнесла на возврат
Мама купила в магазине зимние ботинки.чек-гарантия есть.относила два дня.стёрла ноги в кровь.отнесла на возврат Взяли их на экспертизу..прошло 20 дней ей позвонили и пригласили завтра на результаты экспертизы посмотреть..мама хочет верну...
Возврат товара. моя мама купила пуговицы, мне не подошли! могу я их вернуть и что делать если откажут?
Возврат товара. моя мама купила пуговицы, мне не подошли! могу я их вернуть и что делать если откажут?
Как вернуть деньги оплаченные банку за страховку при взятии кредита?
Как вернуть деньги оплаченные банку за страховку при взятии кредита? моя знакомая взяла кредит в банке, ей соответственно навязали при заключении кредитного договора страховку. сумма страховки не маленькая. можно ли вернуть деньги за опл...
Купила сегодня в магазине рабочие тетради к учебнику, а оказалось, что их не надо, а надо учебник)...возникнут ли пробел
Купила сегодня в магазине рабочие тетради к учебнику, а оказалось, что их не надо, а надо учебник)...возникнут ли пробел
Купили велосипед, кто должен заполнять гарантийный талон магазин который продал, или же поставщик? и где это прописано?
Купили велосипед, кто должен заполнять гарантийный талон магазин который продал, или же поставщик? и где это прописано? когда покупали велосипед в другом месте нам все написали в гарантийном талоне, а в этот раз ответили что "мы незаполн...
Можно ли вернуть обратно в магазин ipod touch (купила 20,01,13)
Можно ли вернуть обратно в магазин ipod touch (купила 20,01,13) Думала, что это и телефон и медиа плеер, а оказалось, что только плеер. поэтому очень хочу его вернуть в магазин
Имеют право в продуктовом магазине отказать продать продукт в кол-ве 1 шт
Имеют право в продуктовом магазине отказать продать продукт в кол-ве 1 шт В продукт.магазине хотела купить 1 лимон, но у них расфасовано по 2шт. Я попросила перевесить мне один лимон(ну не нужно мне 2шт). На что, девушка мне ответила, чт...
Подскажите пожалуйста!мама вчера купила телефон(500рябчиков)я хочу его завтра вернуть,но продавец сняла защитную
Подскажите пожалуйста!мама вчера купила телефон(500рябчиков)я хочу его завтра вернуть,но продавец сняла защитную пленку(могу ли я его вернуть так?и что сказать,почему возвращаю?
Магазин отказывается продать плитку поштучно
Магазин отказывается продать плитку поштучно не хватило одной плитки, пришла в магазин. они сказали что с 29 числа у них вступило в действие постановление, согласно которому вся плитка продается только упаковками. в упаковке 15 штук. мне...
Магазин не продаёт сигареты по безналичному. терминал есть но сигареты не продаёт. законно ли это, объявление не висит.
Маленький магазин пивной, продаёт сигареты только по наличке, а всё остальное продаёт. законно ли это? просто тут одна женщина пришла и начала наезжать на продавцов. типа засудит их, раз объявление не висит. типа хочет что бы продали.
Помогите пожалуйста(скажите можно ли вернуть товар в магазин если я купил его в другом городе а в моем есть магазин это
Помогите пожалуйста(скажите можно ли вернуть товар в магазин если я купил его в другом городе а в моем есть магазин это Этой же сети,речь идет о магазине Эльдорадо
Что можно предпринять? В магазине с мужем купили вино, которое нам посоветовал консультант, от него стало плохо...
Что можно предпринять? В магазине с мужем купили вино, которое нам посоветовал консультант, от него стало плохо... Почти сразу почувствовали что то не то, очень много красителей. Пол бутылки вылили в унитаз. Утром болит голова, тошнит, у...
В сети магазинов билайн я купил за 1700р услугу по наклейке защитной плёнке, спустя день заметил что плёнка плохая
В сети магазинов билайн я купил за 1700р услугу по наклейке защитной плёнки, спустя день я заметил что плёнка меньшего размера чем размер экрана и впринципе не симметричен также есть заусенцы в районе камеры, можно ли заставить их перекл...
Будет ли штраф магазину, если продать квадрокоптер человеку без лицензии?
Будет ли штраф магазину, если продать квадрокоптер человеку без лицензии? если да, то скиньте, пожалуйста, ссылку на статью по теме или выноску из закона
Могу ли я сдать в магазин деревянные стулья? Купил стулья с обивкой на заказ,но дома не понравилось. Что делать?
Могу ли я сдать в магазин деревянные стулья? Купил стулья с обивкой на заказ,но дома не понравилось. Что делать?
Какие претензии можно предъявить в магазине, если продали неисправный телефон?
Какие претензии можно предъявить в магазине, если продали неисправный телефон? я его сдала обратно на проверку качества,сказали на 21день.через 21день его с фирмы еще не привезли и я написала претензию.уже прошел еще 21день,а телефона с ...
Продавец в магазине отказывается продать товар аргументируя что нет сдачи...что делать в данной ситуации?
Продавец в магазине отказывается продать товар аргументируя что нет сдачи...что делать в данной ситуации? есть законное обоснование в том что продавец не прав?
Не подскажите сайт или магазин где можно купить значок парашютиста?
Не подскажите сайт или магазин где можно купить значок парашютиста?
Правомерна ли продажа оборудования вместе с монтажем и наладкой, с учетом того, что магазин не продает об-ние отдельно?
Правомерна ли продажа оборудования вместе с монтажем и наладкой, с учетом того, что магазин не продает об-ние отдельно?
Как вернуть деньги за негодный товар у сетевого магазина Связной , если купили в Самаре, а живем в Оренбур. области?
Как вернуть деньги за негодный товар у сетевого магазина Связной , если купили в Самаре, а живем в Оренбур. области?
Владею магазином менее 2 лет хочу продать за те деньги что и купил какие налоги
Владею магазином менее 2 лет хочу продать за те деньги что и купил какие налоги
Помогите разобраться с магазином который продает контрафакт....пожалуйста!
Помогите разобраться с магазином который продает контрафакт....пожалуйста! купили в магазине светодиодную ленту и установили ее в подвесной потолок.она оказалась бракованная как и вся партия этих китайских лент хотя на пачке польша) все ...
Есть ли такой закон?например если на телефоне за 10000 висит ценник 5000,то магазин обязан продать его по цене с ценника
Есть ли такой закон?например если на телефоне за 10000 висит ценник 5000,то магазин обязан продать его по цене с ценника подруга рассказывала, что однажды так купила телефон. магазин что-то напутал с ценами и пришлось им продавать этот т...
Правы ли работники магазина которые продали не качественный товар
Правы ли работники магазина которые продали не качественный товар я купил жесткий диск внешний к компу стоимостью 2500р но он изначально был не рабочий то есть не включался . я на следующий день его принес в магазин они сказали мы примем...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос