Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Купили велосипед, кто должен заполнять гарантийный талон магазин который продал, или же поставщик? и где это прописано?

Москва117 просмотров1 ответ

Купили велосипед, кто должен заполнять гарантийный талон магазин который продал, или же поставщик? и где это прописано? когда покупали велосипед в другом месте нам все написали в гарантийном талоне, а в этот раз ответили что "мы незаполняем его, у нас гарантия 2 недели. мы можем вам только вернуть еньги или взять по гарнтии велосипед по чеку" хотя любой магазин товар должен принять по гарантийному талону

Ответы сообщества 1

Ответить

Откуда вы это взяли - "хотя любой магазин товар должен принять по гарантийному талону? вам нужно понять одно - предоставление гарантии это не обязанность ! а право продавца ( изготовителя ) !гарантия может быть и два дня ! а может пять лет ! наличие ( равно как и отсутствие )гарантийного талона никак не влияет на ваши права и обязанности продавца статья 19. сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1. потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. 2. гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара. 5. в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. для обращения к продавцу в случае брака - вам даже чек не нужен статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 5. отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить