Какие претензии можно предъявить в магазине, если продали неисправный телефон?
Москва · 09.09.2012 · 63 просмотров
Какие претензии можно предъявить в магазине, если продали неисправный телефон? я его сдала обратно на проверку качества,сказали на 21день.через 21день его с фирмы еще не привезли и я написала претензию.уже прошел еще 21день,а телефона с проверки так и нет,что делать?
Ответы сообщества 1
ЭП
какой 21 день пишете претензию в 2 экземплярах с требованием возврата денежных средств и отказа от товара , обязанность магазина известить вас о месте и времени проведения экспертизы, товар вы можете привести на экспертизу сами или передать им(оставив все документы на товар у себя) и взять у магазина квитанцию о приемке товара, если экспертиза признает заводской брак,то через 10 дней после претензии вам обязаны вернуть денежные средства
Похожие вопросы
Имеют ли право забирать телефон на проверку качества?
Имеют ли право забирать телефон на проверку качества? Купил неделю назад телефон МТС 955 в магазине, через 5 дней отказал сенсор, пришёл в магазин сдавать его, там говорят что обязательно надо делать проверку качества, хотя по статье 18 ...
Как вернуть товар в магазин
Как вернуть товар в магазин Добрый день! Я приобрела сотовый сенсорный телефон, через несколько дней выяснилось , что при положении телефона на столе сенсор дисплея не работает- очень сильно и долго нужно нажимать , чтоб добиться желаемо...
Нужна помощь! вопрос внутри
Нужна помощь! вопрос внутри сдала телефон по гарантии на проверку качества, сказали максимум займет 31 день. прошло 1,5 месяца, телефона так и нет. покупала в магазине мегафон. что делать то? куда обратиться? подскажите пожалуйста?
Вы сталкивались с такой ситуацией? вопрос внутри
Вы сталкивались с такой ситуацией? вопрос внутри Сдала телефон по гарантии на проверку качества, сказали максимум займет 31 день. Прошло 1,5 месяца, телефона так и нет. Покупала в магазине Мегафон. Что делать то? Куда обратиться? Подскаж...
Что нужно для обращения в роспотребнадзор по теме возврат денег за неисправный телефон
Что нужно для обращения в роспотребнадзор по теме возврат денег за неисправный телефон тема у меня такая! в феврале купила телефон, в мае он завис, я его назад так мол и так, раз завис значит деньги верните, а я сама уже решу где мне сле...
Про возврат телефона
Про возврат телефона На телефоне перестал работать сенсор. Хотела сдать его обратно и вернуть $ (он на гарантии, ремонтировать не собиралась). Телефон отправили на проверку качества. Прошел 21 день еще позавчера (и срок в квитанции стоит...
Подскажите, пожалуйста!
Подскажите, пожалуйста! подскажите, я купила телефон в евросети в ноябре 2010г. со временем стал зависать, перезагружаться. я отдала 2 раза в сц по гарантии, мне ничего не исправили,после их работы зависать не стал, но динамики в ужасном...
Сдала телефон на проверку качества.
Сдала телефон на проверку качества. прошел 21 день , телефона на точке нет . указала что периодически не идет зарядка , но в ответе выложенном в инете отписались , что телефон исправен ,заменили по. подскажите что дальше предпринять ?
В течении какого срока после покупки товара его можно сдать на проверку качества?
В течении какого срока после покупки товара его можно сдать на проверку качества? Скажите пожалуйста, в течении какого срока после покупки товара(сотового сенсорного телефона) можно сдать его на проверку качества? Просто я купила телефон...
Возврат денег за телефон
Возврат денег за телефон купил телефон нокиа н9 - но он не выходит в интернет!отдали на проверку качества на 10 дней 22 апреля! придя 3 мая телефон не отдали и вернуть деньги отказались!написал претензию в которой требуют вернуть деньги!...
Добрый день! сдала бракованный телефон обратно в магазин, с требованием о возврате денег. через месяц продавец позвонил..
Добрый день! я сдала бракованный телефон обратно в магазин, с требованием о возврате денег. через месяц продавец позвонил, пригласил забрать телефон, сказав, что неисправностей не обнаружено. телефон действительно с дефектами и меня это...
Сдала новый тел на проверку качества,через месяц вернули разбитый тел и сняли с гарантии,что делать?Приняли его новым.
Сдала новый тел на проверку качества,через месяц вернули разбитый тел и сняли с гарантии,что делать?Приняли его новым. Телефону 2 месяца,стал глючить,пропала тел книжка.Телефон сдала новый,без царапинки,без коцки,ждала месяц.Его вернули ...
Что я могу предъявить фирме по ремонту электротехники?
Что я могу предъявить фирме по ремонту электротехники? Я 4 недели назад сдал планшет в ремонт, там сказали, что весь процесс займёт 2 дня и 5000 рублей... Требовалась замена тач-скрина (Плёнка на сенсорном экране), и выправка корпуса. Я ...
Купил flesh карту для телефона. она оказалась неисправной. я хочу её обратно сдать или поменять на другую.
Купил flesh карту для телефона. она оказалась неисправной. я хочу её обратно сдать или поменять на другую. смогу ли я это сделать, если мне не дали чек?
Купил телевизор , но не понравилось качество изображения и я в течение 2 дней сдал в магазин обратно
Купил телевизор , но не понравилось качество изображения и я в течение 2 дней сдал в магазин обратно мне вернули деньги . а могли бы не вернуть деньги по закону или же предложить взять другой товар на это же сумму , телевизор был без деф...
Купила аккумулятор для автомобиля. пока ехала домой мне уже привезли аккумулятор. можно ли сдать обратно в магазин?
Купила аккум, пока ехала домой мне мама уже привезла новый аккум. могу ли я сдать аккумулятор обратно в магазин. гарантия сохранилась и товарный вид тоже. с момента покупки прошло 6 часов.
Могу ли я потребовать деньги за неисправный телефон.
Здравствуйте. купили телефон, через три месяца перестал работать динамик. сдали на ремонт обратно в магазин. через месяц вернули телефон, но уже с новой проблемой-не работает вибрация. телефон находится в ремонте уже больше двух недель. ...
Просрочка сроков проверки качества, заявление
Просрочка сроков проверки качества, заявление сдал сотовый телефон на проверку качества. мне известно что по закону проверка качества длится 20 дней. в настоящее время срок уже прошел. устно мне ответили что возвращать деньги не будут и ...
Сдал товар на проверку качества, 20 дней прошло, инфы не какой, мои дальнейшие действия?
Купил монитор, через 3 дня он сдох, сдал в магазин на проверку качества, заявили 20 дней, сегодня закончились 20 дней, не какой инфы не предоставляют, говорят на сервисе и всё, какие мои дальнейшие дейсвия? p.s помимо того что бы пойти...
Сдал товар на проверку качества, 20 дней прошло, инфы не какой, мои дальнейшие действия?
Купил монитор, через 3 дня он сдох, сдал в магазин на проверку качества, заявили 20 дней, сегодня закончились 20 дней, не какой инфы не предоставляют, говорят на сервисе и всё, какие мои дальнейшие дейсвия? p.s помимо того что бы пойти ...
Нарушены сроки проверки качества товара, претензия
Нарушены сроки проверки качества товара, претензия здравствуйте! прошу Вашего совета! 24 октября 2011 г я сдал мобильный телефон на проверку качества на 10 дней. Сегодня, на 11 день, мобильный телефон не был доставлен в салон. мне предло...
Вопрос про возврат телефона в связи с неисправностью
Здравствуйте! проблема такая, приобрел телефон, обнаружил неисправность, сдал в ремонт - проблему устранили. сейчас проявилась та же самая проблема. возможно ли мне сдать телефон сейчас и вернуть деньги? телефон брал в связном, у них спр...
Сдал телефон на ремонт, а его не возвращают уже почти 2 месяца!
Сдал телефон на ремонт, а его не возвращают уже почти 2 месяца! Я к ним прихожу в недели раза 2, 3, а они мне говорят,- Еще не привезли! Телефон сдал не по гарантии, а в сервис! В квитанции написано что ремонт длится max 45 дней!
Можно ли вернуть деньги если товар был в сервис центре,а неисправность не устранили?
Купил планшет.оказался неисправным.сдал в сервис центр на ремонт.в сервис центре сказали что отремонтировали.планшет по прежнему виснет.возможно ли вернуть деньги или обменять товар?
В СВЯЗННОМ сдал телефон на проверку качества на 10 дней по договору
В СВЯЗННОМ сдал телефон на проверку качества на 10 дней по договору Купил телефон нашел неисправности на 2 день пользования принес обратно.отправил по договору на 10 дней на проверку качества с возвратом денег. сегодня последний день сда...
Сдал планшет в магазин по неисправности, сказали 10 дней надо ждать экспертизу, сдал 22 числа, когда выходит срок?
Сдал планшет в магазин по неисправности, сказали 10 дней надо ждать экспертизу, сдал 22 числа, когда выходит срок?
Сроки возврата после проверки качества?
Добрый день. 26.07.2017 мною был сдан смартфон на проверку качества 20 дней. на 21 день, позвонив на горячую линию компании мне сказали, что принято решение о том, что аппарат исправен, и в ближайшие сроки его мне вернут. сегодня 24 день...
В прошлом месяце сдал в сц ноутбук по гарантии. непонятный пункт в талоне к заказ-наряду.
В прошлом месяце сдал в сц ноутбук по гарантии. непонятный пункт в талоне к заказ-наряду. в прошлом месяце сдал в сц ноутбук по гарантии. и недавно прочитал в условиях ремонта такой пункт: гарантийный ремонт оборудования осуществляется п...
3 недели назад купил телик сломался сдал по гарантии на ремонт, но осадок остался, я могу потребовать деньги обратно?
3 недели назад купил телик сломался сдал по гарантии на ремонт, но осадок остался, я могу потребовать деньги обратно?
Можно ли поменять ноутбук на другую фирму по той же цене?
Можно ли поменять ноутбук на другую фирму по той же цене? новый ноутбук в режиме ожидания начинает рябить-как ящик после окончания программ. сдал в сервисный центр до устранения неисправности, дали в замен нового б/у той же фирмы, и тот ...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.