Закон,возврат денег в ион и не только.

Должен Вас разочаровать! Требовать возврата денег у Вас нет законных оснований. Во-первых, телефоны надлежащего качества возврату и обмену не подлежат, ибо входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55: http://ozpp.ru/laws2/postan/post50.html См. пункт 11. Во-вторых, даже если бы телефоны не входили в указанный выше Перечень, требование возврата денег было бы неправомерным, так как потребитель имеет право на ОБМЕН товара надлежащего качества, который не был в употреблении, у которого сохранен товарный вид и наличии одной из причин, дающих право на обмен. Возврат денег проводится только в случае отсутствия нужного для обмена товара при соблюдении условий обмена. Поскольку товаром Вы уже пользовались, это лишает Вас права даже на обмен. Но в любом случае, решать будет продавец. В некоторых магазинах меняют даже товары, входящие в указанный Перечень, если, конечно, не был заполнен гарантийный талон, в противном случае даже шансы на обмен резко снижаются. Вряд ли кто-то захочет купить товар с неполным гарантийным сроком по цене нового товара, а истечение гарантийного срока начинается с даты заполнения гарантийного талона в день продажи товара. К тому же продавец не имеет права продавать товар, бывший в употреблении, не сообщив об этом покупателю в письменной форме. Значит, продавцу придется снижать цену, и продавать товар как бывший в употреблении. А зачем продавцу это нужно, если он имеет полное право отказать потребителю? Как видите шансов мало, но надежда, как известно, умирает последней. Попытка – не пытка, обратитесь к продавцу с просьбой обмена, но если он откажет, Вы хотя бы будете знать, что это не прихоть продавца и не нарушение Ваших прав. Подробнее о праве потребителя на обмен товаров надлежащего качества читайте в статье 25 ЗоЗПП: http://ozpp.ru/laws/zpp/25.php