Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Можно ли вернуть не понравившийся товар и в течении какого времени? (телефон)

Москва452 просмотров1 ответ

Можно ли вернуть не понравившийся товар и в течении какого времени? (телефон) Купили недорогой телефон, в функциях числятся ТВ и радио, НО они не ловят вообще, понимаю, что за такую цену шикарного ТВ не дождусь, но все-таки, заявили - пусть выполняют. По отзывам в нете у других функции работают, у нас - нет; конечно, браком это вряд ли посчитают, но все равно обидно. К тому же, по сути телефон малофункционален, своей памяти нет, пришлось отдельно карту памяти брать, при этом нельзя сменить обои, нельзя даже в инет зайти! В общем, можно ли вернуть телефон обратно или обменять его, если он просто не понравился? ясно..спасибо)

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Прежде всего нужно определится обмен или возврат какого - качественного или некачественного товара. 1.На основании ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ). Телефонные аппараты включены в перечень товаров, не подлежащих обмену по указанным основаниям. 2.Что касается обмена или расторжения договора купли-продажи товара (в порядке ст. 18 ФЗ) ненадлежащего качества, то в телефонные аппараты не включены в Перечень технически сложных товаров, когда указанные выше требования подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товаров. Поэтому, до кучи, советую ссылаться еще и на 10-ую статью, где говориться, что продавец ОБЯЗАН предоставить ПОЛНУЮ и достоверную информацию о товаре. Вот здесь может прокатить любая пурга - можно сказать, что не предупредили, что китайская сборка,что не ловит ТВ,радио,встроенная память никакая и т.д.. Если у других всё работает,а у вас нет,то скорее всего это самый что ни на есть -брак(

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить