Кто чинит пол?

Кто чинит пол? Здравствуйте. Наш дом 1931г.р.Мы живём на первом этаже,т.е.окна у нас на уровне земли,но не ниже.Подвала в доме нет. Сейчас интенсивно стал проваливаться пол в квартире.Глубина того,что под полом около 1 метра. Когда начал сыпаться потолок ( и мы видели и слышали соседей сверху) и мы хотели его укрепить,то господа из ЖЭКа нам заявили, что всё там нормально и вообще перекрытия это их обязанности и принадлежат перекрытия ЖЭКу. Вот я и хочу у вас спросить, а пол это тоже перекрытие? И чей он?Если наш,то я могу с ним делать всё,что захочу,хоть погребок вырою, а если нет, то как их призвать помочь? Спасибо!