Защита прав потребителейБрали TV со встроенным DVD, через 4 месяца DVD сломался, отдали на ремонт по гарантии....
Москва · 13.09.2012 · 84 просмотров
Брали TV со встроенным DVD, через 4 месяца DVD сломался, отдали на ремонт по гарантии.... Прошло уже более 45 суток, звонят из магазина и говорят, чтобы пришла написала повторное заявление т.к. телевизор пришел, но его не сделали, надо мол, опять его отправить. Это правильно? Или они мне должны предоставить равноценный TV, либо деньги? Подскажите правильные действия
ГК
Геннадий Константинович Круглов13.09.2012
Если гарантийный ремонт окончился неудачей - имеете право на любое требование из ст.18. И не соглашайтесь на повторный сиюжеминутный ремонт. Пишите претензию продавцу с требованием того, чего Вы хотите. Если продавец будет нарушать сроки, Вам будет капать пеня, если дело дойдёт до суда... Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Нужна помощь купили 18 декабря led телевизор со встроенным dvd после 20 дневной эксплуатации диск стал то загружается то нет , пришли в магазин сдать телевизор и обменять на другую модель нам отказали сославшись на то, что прошло 14 дней...
Возможен ли обмен телевизора Купили 18 декабря LED телевизор со встроенным DVD после 20 дневной эксплуатации диск стал то загружается то нет , пришли в магазин сдать телевизор и обменять на другую модель нам отказали , администратор даже...
Что делать? сломался телевизор.отдали его в ремонт 30.12.2009года. нам его вернули с потом что починили,устранили проблему. в апреле 2010г. принесли домой. включаем,а на экране большое белое пятно,т.е. другая проблема.отдали в этот же де...
Сломался DVD плеер Он еще на гарантии, отнесли в сервисный центр, вот уже больше месяца там находиться. Говорят нет зап частей. Скажите кто знает сколько по закону они имеют право держать у себя DVD? И в случае если продержат дольше так ...
Как расторгнуть договор с интернет билайн ?прошу давать ответы по теме! всем доброго времени суток! ситуация такая: в начале декабря подключился к интернету и tv от билайна. дали мне и приставку для tv и wi-fi роутер. сейчас по форсмаж...
Как расторгнуть договор с Билайн интернет? Всем доброго времени суток! Ситуация такая: в начале декабря подключился к интернету и TV от Билайна. Дали мне и приставку для TV и Wi-Fi роутер. Сейчас по форсмажорным обстоятельствам необход...
Купленный телефон через 4 месяца сломался был сделан по гарантии сейчас снова сломался по той же причине-сделали по гарант Гарантии -я могу его вернуть7 просто через месяц будет год и гарантийный срок закончится.
Гарантия на TV 1 год прошла.пдс на 3 года.сколько мне по закону ждать когда отремонтируют телевизор?в магазине Эльдорадо сказали,год гарантии прошел,а там пока запчасти появятся,ждите.что я могу в данной ситуации предпринять?
Можно ли сдать телефон обратно в магазин, если он на гарантии? Дело в том, что возникли проблемы у него месяца через 3, отдали в ремонт, сделали. И вот, месяца через 4 снова та же проблема. В общем устала бегать в ремонт, а телефон Филип...
В СЦ не хотят выдавать техническое заключение о замене принтера, после 45 дней ремонта. Что делать? Сломался принтер Epson, отдали по гарантии в ремонт в СЦ. прошло уже почти 3 месяца! принтер до сих пор не сделали, говорят что еще не по...
У меня сломался телефон по гарантии - в заевлении указано что ремонт может составить 35 дн. прошло 45 дн. могу ли запрос здравствуйте! помогите пожалуйста! купил в связном телефон самсунг галакси с2 за 24000 р.! прошло 8 месяцев и он сло...
Всем привет! сломался ноутбук, на гарантии сломался ноутбук на гарантии,3 месяца назад приобрели в кредит,что-то с экраном ,сначала моргает потом выключается и сам ноутбук.отнесем в магазин,хочу узнать как нам поступить грамотно чтобы на...
На машине сломался отопитель,на гарантии на машине сломался отопитель на гарантии,в сервисе сказали что нужной запчасти пока нет,заказано,какие действия следует применить чтоб они поторопились,машина в морозы совсем не хочет заводится
У меня сломался телефон на гарантии уже второй раз после ремонта (через 10-11 дней) . все тоже самое, что и до ремонта (поломка одна и та же) . а гарантии осталось 3 месяца. я пришла в магазин в котором покупала и чинила телефон в прошлы...
А у меня видеорегистратор сломался во время гарантии,взяли в ремонт,а в течении какого срока мне обязаны вернуть товар в рабочем состоянии?
Сломался телефон на гарантии. из-за отсутствия коробки и инструкции менять или ремонтировать отказались.что делать?
Сломался телефон на гарантии Телефон сломан (камера не работает) купил в ноябре 2011. в магазине взяли только претензию, а сам аппарат не взяли, т.к. я не согласен на ремонт. зато через 4 дня прислали бумагу с глав офиса ЕВРОсети, что ап...
Купил ТВ, спустя 21 сломался сдали по гарантии, в течении 20 дней обещают сделать проверку и 45 ремонт, имеют ли право?
Купили ноутбук, сломался второй раз.гарантия есть, хотелось бы вернуть деньги. купили ноутбук в интернет магазине сотмаркет. ноутбук гарантии ростест, первый раз сломалось зарядное гнездо, меняли материнскую плату и ремонтировали по гара...
Сломался телефон на гарантии сломался телефон на гарантии,после поломки понёс телефон обратно в магазин где его у меня забрали в сервисный центр и сказали что позвонят,когда телефон отремонтируют,я понял что допустил ошибку когда отдал и...
Сломался планшет на гарантии, разрешили заменить его на другой. если взять совершенно другой планшет, другой марки и модели, но он тоже сломается, заменят ли его тоже? и гарантия тогда будет со дня замены планшета на новый?
Сломался диван на гарантии, выяснилось при переезде. гарантия дивана сроком на 1100 дней (3 года), отслужил он без проблем 8 месяцев. за это время он сломался и пережил переезд. то есть фактическое его нахождение не совпадает с местом до...
Сломался телефон на гарантии купил телефон в январе этого года.походил с ним где то пол-года.начал просто выключатся.включить его было очень трудно.отдал в ремонт по гарантии.прошло время позвонили,сказали что все телефон пришел с гарант...
Можно ли починить экран ноутбука по гарантии? ни разу ничего не чинил, сломался экран а гарантия есть
Наушники сломались. пройдут по гарантии? купил вакуумные наушники в евросети, позавчера купил, вчера распаковал, сейчас хрипеть один динамик начал. как вы думаете, можно их сдать? пройдут по гарантии? купил за 500 р. как то жаба душит но...
Сломался регистратор на гарантии Помогите в моей проблеме. 1.08.12 в магазине техники купил авторегистратор спустя 28 дней эксплуатации регистратор сгорел, я его не вскрывал даже руками не трогал повесил на кронштейн и все. товар находит...
Сломался холодильник на гарантии. Как быть? В октябре 2011 года мы купили холодильник, отработав 5 месяцев морозильная камера перестала морозить, характер неисправности похож на улетучивание фреона. Экспертизы не было, осматривал сам, ни...
Купил сотовый телефон через месяц сломался ,телефон на гарантии могу я вернуть деньги
Сломался телевизор на гарантии сдал в ремонт.имею ли я право требовать аналогичный телевизор пока мой на ремонте
Здравствуйте, вопрос такой! сломался телефон ( на гарантии). продавец забрал на ремонт. могу ли отказаться от телефона после ремонта и обменять его на новый?