Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Брали TV со встроенным DVD, через 4 месяца DVD сломался, отдали на ремонт по гарантии....

Москва · 13.09.2012 · 84 просмотров

Брали TV со встроенным DVD, через 4 месяца DVD сломался, отдали на ремонт по гарантии.... Прошло уже более 45 суток, звонят из магазина и говорят, чтобы пришла написала повторное заявление т.к. телевизор пришел, но его не сделали, надо мол, опять его отправить. Это правильно? Или они мне должны предоставить равноценный TV, либо деньги? Подскажите правильные действия

Ответы сообщества 1

Геннадий Константинович Круглов13.09.2012

Если гарантийный ремонт окончился неудачей - имеете право на любое требование из ст.18. И не соглашайтесь на повторный сиюжеминутный ремонт. Пишите претензию продавцу с требованием того, чего Вы хотите. Если продавец будет нарушать сроки, Вам будет капать пеня, если дело дойдёт до суда... Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.