Что делать?

Что делать? сломался телевизор.отдали его в ремонт 30.12.2009года. нам его вернули с потом что починили,устранили проблему. в апреле 2010г. принесли домой. включаем,а на экране большое белое пятно,т.е. другая проблема.отдали в этот же день. они нам его с понтом опять устранили проблему,вернули его в ноябре того же года,но на нем перестал работать встроенный dvd,и пульт+еще не переключался в ручную. отдали опять,в этот же день. по сей день мы этот телевизор не видим,приезжали,говорят не знаем,мол мастер вышел,только он знает готов или нет.уже полгода мы ждем от мастера ответ. может в суд пора обратиться?: ой простите за ошибки