Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Купил подогреватель для бутылочек с детским питанием, который работает вообще не понятно как, то есть полностью не соотв

Москва37 просмотров1 ответ

Купил подогреватель для бутылочек с детским питанием, который работает вообще не понятно как, то есть полностью не соотв соответствует инструкции. в магазине осуществлять возврат отказываются на том основании, что подогреватель имеет контакт с пищевыми продуктами и возврату не подлежит. по вопросу возврата по гарантии направляют ехать к поставщику в промзону на октябрьской набережной как в данном случае поступить добивать магазин или общаться с поставщиком помогите, пожалуйста!

Ответы сообщества 1

Ответить

Если изделие не выполняет функции предусмотренные технической документацией на него(паспорт,инструкция),это недостаток товара. В период гарантийного срока в соответствии с п.1 ст.18 имеете право предъявить претензию с требованием возврата суммы оплаченной за товар с недостатками. В соответствии с п.5 ст.18 Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара . В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Применение перечня к ПП РФ № 55 возможно если Ваш товар надлежащего качества не подошел по цвету размеру габаритам.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить