Можно ли возвратить модем в магазин, на основании низкой скорости интернета и невозможности его использования по назначе

Можно ли возвратить модем в магазин, на основании низкой скорости интернета и невозможности его использования по назначе в марте купила usb-модем от мегафон. скорость интернета полностью устраивала. в мае при проведении ремонтных работ, скорость очень сильно снизилась. невозможно даже просматривать страницы, не говоря уже о загрузке. обращалась в контактный центр мегафон, там мне не смогли помочь. несколько раз оставляла телефонную заявку на устранение проблем, безрезультатно. можно ли возвратить модем в магазин, на основании низкой скорости интернета и невозможности его использования по назначению? спасибо за ответ!