Нужна юридическая помощь. (предположения мошенничества асц)

Есть ещё такая практика: 1. магазин продает телефон, он ломается во время гарантии, покупатель обращается к продавцу, который в свою очередь отправляет его в свой сервисный центр; 2. сервисный центр открывает телефон и с пипетки капает туда воды, индикатор краснеет, соответственно в заключении пишут поломка по вине покупателя; 3. независимая экспертиза конечно установит наличие воды в телефоне просто по окрасу индикатора, а вот поломка его в заключении совсем может быть и не от попадания воды...