Защита прав потребителейЮридическая помощь
Москва · 05.11.2013 · 58 просмотров
Юридическая помощь такая ситуация: купил телефон на митинском радиорынке (в момент продажи телефона было два продавца) в ходе пользования телефоном в нем обнаружился дефект. приехал на рынок чтоб возвратить, или обменять на равноценный телефон. продавец уже находился только один (в последствии выяснил что другой продавец является хозяином торговой точки) рассказал ему о дефектах телефона, предъявил квитанцию (после покупки прошла неделя) и попросил оформить возврат денежных средств, или обмен на аналогичный в этой ценовой категории телефон, на что продавец мне ответил: -нужно проводить проверку, проверка составляет две недели -хорошо, меня все устраивает, а если я задержусь еще на неделю или две? -да не проблемма! продавец выписывает мне квитанцию о том что взял телефон на проверку сроком на две недели, а квитанцию о покупке я взять обратно забываю! прошло три недели. я приезжаю за телефоном, (тех двух продавцов нет) говорю: вот мол так и так, я сдавал телефон на проверку, отдавал тому то-тому то новый продавец: он уехал к себе на родину, и будет только через 2-3 недели, все вопросы решайте с ним. проходит месяц, опять приезжаю, на торговой точке находится один из продавцов (хозяин) я ему: я полтора месяца назад, сдавал вам на проверку телефон, хотел бы получить ответ проверки! на что мне хозяин ответил: ты мне лично ничего не отдавал! чек у тебя есть? я: нет, но есть квитанция о том что телефон взят на проверку! он: я тебе её выписывал? я: нет, ваш работник выписывал он: он больше здесь не работает! и никаие деньги я возвращать не буду! я пошел к администратору рынка, он выслушал меня, и порекомендовал обратится в полицию. вопрос: достаточно ли будет того что я изложу в своем заявлении, в возбуждении уголовного дела, или административного штрафа? сумма за которую я приобрел телефон 1500 рублей. очень хочется чтобы таких людей наказали хоть как то!
Нужна помощь телефон в нем обнаружился дефект. приехал на рынок чтоб возвратить, или обменять на равноценный телефон. продавец уже находился только один (в последствии выяснил что другой продавец является хозяином торговой точки) рассказ...
В течении какого времени можно сдать товар ненадлежащего качества? Сдала на проверку качества телефон за две недели до конца гарантийного срока. Теперь мне звонит фирма продавец и утверждает, что может его только отремонтировать, так как...
В процессе эксплуатации телефона sony xperia s, обнаружился дефект, желтеют края экрана при пользовании телефоном.
я сдал телефон в магазин с условием обмена на новый, телефон отправили на проверку качества, которая дала ответ что телеф...
Проблемы с телефоном! после двух месяцев владением телефоном в нем обнаружились недостатки: телефон периодически не принимает вызовы при наличии сети, периодически при наборе номера сбрасывает и автоматически блокирует экран. телефон сда...
Продавец повредил телефон который был сдан на проверку качества. Сдал телефон на проверку качества, в результате проверки было обновлено ПО, продавец отказывается удовлетворить мои требования и возвращает телефон (тут и начинается сама п...
Мне подарен телефон,не нравится..хочу обменять это возможно? пришли в салон ..там сказали что только через проверку качества могут обменять,которая займет 2 недели..(если найдут дефекты)..если все в порядке ...даже можем не мечтать об об...
Закон о ЗПП,возврат денег за СЕНСОРНЫЙ телефон!ответьте пожалуйста,ЗНАЮЩИЕ! 4 месяца назад купили телефон за 25 тысяч,пользовались им недели три,после чего он отключился и больше не включается.я собираюсь его отнести в магазин(евросеть) ...
Закон о ЗПП,возврат денег за СЕНСОРНЫЙ телефон!ответьте пожалуйста,ЗНАЮЩИЕ! 4 месяца назад купили телефон за 25 тысяч,пользовались им недели три,после чего он отключился и больше не включается.я собираюсь его отнести в магазин(евросеть) ...
Что мне будет, если у меня изъяли краденный телефон, который я купила на радиорынке
Купила телефон nokia lumia 610 07/03/13г. на второй день стал самопроизвольно отключаться, на улице вообще не включился при полной зарядке. пошла в магазин 09/03/13г. озвучила все проблемы, на что продавец сказал, что нужно сбросить наст...
Что делать? здравствуйте, уважаемы юристы и все компетентные лица, у меня такая ситуация, довольно банальная - я купил телефон lgp500, где то полгода назад, (гарантия год), на протяжении всего этого времени телефон выключается, самопроиз...
Нужна помощь! Сдал телефон на проверку качества, в результате проверки было обновлено ПО, продавец отказывается удовлетворить мои требования и возвращает телефон (тут и начинается сама проблема). Телефон возвращают с внешними повреждения...
Вопрос по защите прав потребителя про поломку телефона... сдавал поломанный телефон на проверку в сервисную службу,ошибку выявили (она не моя),после двух недель починки телефон работал стабильно ,но потом он снова поломался .вопрос : мог...
Купила бракованный сотовый телефон. В магазине отказались вернуть за него деньги! Приобрела мобильный телефон фирмы Samsung. Уже дома обнаружила, что телефон имеет брак (не работает динамик). Привезла телефон обратно в магазин. Но продав...
Помогите пожалуйста не устроил ремонт телефона. отдала телефон(htc legend) в ремонт в нем был не исправен сенсор и нужно было прошить на русский язык, когда отдавала телефон уточнила что если сделаете сенсор только тогда прошивайте телеф...
Проблема с возвратом денег. сдал телефон htc hd2 в евросеть на пк, 20.07.2011г. прошел срок тестирования сег. 21 число. проблема в том что тт где я сдавал апп закрыта на реконструкцию пришел в другой магазин мне сказали из отдела реклама...
Могу ли я обменять сенсорный телефон на аналогичный если спустя месяц после покупки он стал зависать и выключаться Купила телефон HTC Sensation XL за 26990, спустя месяц телефон стал самостоятельно перезагружаться и зависать, я сдала его...
Я купила телефон, на следующий день он сломался, в магазине отказались его менять или возвращать деньги? телефон сам включается и выключается...(телефону 1 день).я пришла в магазин, мне сказали что можно отправить на проверку на производ...
В течении какого срока после покупки товара его можно сдать на проверку качества? Скажите пожалуйста, в течении какого срока после покупки товара(сотового сенсорного телефона) можно сдать его на проверку качества? Просто я купила телефон...
Отдал телефон на проверку качества в магазин оказалась сломалась зарядное могу я деньги забрать а не телефон
Вот как было. нашел ребёнок телефон в маршрутке. спустя две недели, пришёл полицейский к нам домой. показал только фотографию телефона. я сказал, что да есть такой телефон у ребёнка, он его нашел. нам полицай заявил, чтоб ребёнок вместе ...
Не поздно ли я подала претензию и что если они мне по поменяют (он возможно будет работать) они мне не вернут деньги? купила телефон nokia lumia 610 07/03/13г. на второй день стал самопроизвольно отключаться, на улице вообще не включился...
Вопрос о защите прав потребителя связанный со смартфоном купил телефон, через 1.5 месяца сломался динамик. я сдал его на гарантийный ремонт, по окончанию которого мне пришло уведомление, что телефон исправен. как мне поступить? сдавал п...
О возврате телефона или денег купил телефон, через 1.5 месяца сломался динамик. я сдал его на гарантийный ремонт, по окончанию которого мне пришло уведомление, что телефон исправен. как мне поступить? сдавал по гарантии в связной! сдавал...
Мобильные телефоны помогите пжл, мы сдали наш телефон в магазин на проверку качества,когда он вернулся ,написали что есть механ., повреждения, там появились белые пятна под экраном, и весь экран исцарапан, что нам делать? p.s - когда сд...
Закон о защите прав потребителей! сдал телефон на проверку качества, а именно заводского брака. (не ремонт!) в течении какого времени мне должны вернуть телефон или деньги в случае подтверждения брака. и что я могу требовать, если продав...
Как вернуть телефон? купила телефон самсунг в москве в официальном магазине, живу сейчас в другом городе. телефон начал зависать и шипеть динамик, обратилась в сервисный центр по месту жительства тут есть их сервисный. через две недели п...
Как вернуть телефон? купила телефон самсунг в москве в официальном магазине, живу сейчас в другом городе. телефон начал зависать и шипеть динамик, обратилась в сервисный центр по месту жительства тут есть их сервисный. через две недели п...
Купил телефон Купил телефон Samsung Galaxy S II 16GB в "Евросети". На след. день телефон пришлось сдать обратно в магазин, так как возникли проблемы при разговоре, собеседники меня не слышали. Сотрудники "Евросеть" взяли телефон на прове...
Хочу вернуть деньги за сотовый ремонт. реально ли? Добрый день. Купил 3 сентября 2011г телефон Nokia e5. Через полгода сломался слуховой динамик. 19апреля 2012г я пошел в магазин, где покупал телефон, мне сказали отнести его в Авториз...