Защита прав потребителейКупила месяц назад шубу, полстоимости наличкой, часть в кредит, ч/з 3 дня носки обтерся рукав, могу ее сдать?
Москва · 01.12.2012 · 188 просмотров
Купила месяц назад шубу, полстоимости наличкой, часть в кредит, ч/з 3 дня носки обтерся рукав, могу ее сдать? гарантия 4 месяца. или потребовать уменьшения цены? как правильно сделать?
ГК
Геннадий Константинович Круглов01.12.2012
Закон не разделяет покупки по виду расчёта - кредит или наличка это совсем не важно важно что есть товар и есть брак далее читаем Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: -потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); -потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; -потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; -отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п.5 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза. Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление). Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет). Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.
Здравствуйте!меяц назад купила шубу в кредит,а сейчас она мне не нравится,могу ли я сдать ее обратно?
Жена купила шубу летом. сейчас начала носить, по шву начал расходиться рукав. сегодня 24.11.11. кому предъявлять?
Как вернуть шубу? во время носки обнаружила дефект. купила неделю назад.
Купила шубу,не понравилась,как по закону вернуть деньги? неделю назад купила шубу,не понравилось как пошит рукав,хочу вернуть деньги,говорят в течении 10 дней после написания претензии,но при этом шубу надо оставить им,а деньги потом,зак...
Купила в магазине шубу .Время возврата(14 дней со дня покупки прошло) через 24 дня обнаружила брак.Как сдать ее обратно
Мать купила месяц назад шубу поносила три раза и она начала разъезжаться по швам можно ли обменять её, сдать или еще что
Как вернуть шубу в магазин? 3 недели назад купила в фирменном магазине шубу, теперь кажется, что мала. вообще хочу вернуть обратно в магазин. чек в наличии. как это можно сделать?
Гарантия на шубу, купленную по товарному чеку В августе 2011 года купила норковую шубу в ТЦ Дубровка в г.Москва. ТЦ представляет из себя подобие вещевого рынка ( типа "Лужники"), продажа осуществляется без кассовых аппаратов. Сделка закр...
Можно ли вернуть норковую шубу в магазин, если дома она разонравилась? Прошла неделя от покупки. Купила в магазине норковую шубу, но дома она разонравилась.Если в магазине писала расписку, что возврату и обмену не подлежит. Что делать? К...
Можно ли вернуть шубу? Купила шубу в кредит.. одела один раз.. не понравилась и все тут... не знаю даже что и нашла в ней когда мерила в магазине... Можно ли сейчас вернуть шубу? прошло менее 2-х недель со дня покупки.. оторвала ценник.....
Новая с этикетками шуба 12 дней ,хочу сдать в магазин. (кредит) прошу помощи на чеке указано, печатными буквами, что я претензий не имею. а дома при тщательном осмотре выявлен шов на кокетке с залысиной слева и такой же подмышкой ...
Какой установлен по закону гарантийный срок носки для норковой шубы и дубленки? при покупки норковой шубы в магазине сказали,что гарантия на нее 3 месяца,в другом магазине-1 год. слышала,что по закону вроде 2 года. кто прав? ведь в магаз...
Из приобретенного обручального кольца выпали через 3 года эксплуатации 2 бриллианта. на заводе изготовителе сообщили, что это не гарантийный случай, так как кольцо якобы деформировалось в процессе носки. эксплуатировались кольцо бережно....
Имеет ли право магазин устанавливать свой гарантийный срок на носку шубы?-например 1 мес или 3 месяца? покупая обувь в магазине,часто расписываюсь в чеке,что гарантийный срок-30 дней с момента покупки. хотя вроде по закону-2 года? имею л...
Могу ли я вернуть деньги за шубу ненадлежащего качества? в октябре 2012 я купила шубу в г.сочи, в процессе носки под рукавом образовалась дырка. шубу одевала раз 7, т.к. проживаю в г.краснодаре и зима была теплой. имею ли я права на возв...
Вернуть в магазин норковую шубу. купила в магазине норковую шубу, мне дали гарантию 1 год. после 2 месяцев носки изделие на внутренней стороне рукава внизу и по краям вытерлось. в магазине предлагают обменять товар, вот только шубу я пок...
Вернуть в магазин норковую шубу. Купила в магазине норковую шубу. После 2 месяцев носки обнаружила, что на правом рукаве вытерт мех. Является ли это гарантийным случаем? При покупке говорили что шуба сделана по ГОСТу, рассчитана на 5-8 с...
Порвалась куртка после 2 недель носки! Гарантия 30 дней. Как сдать ее? Подскажите законы и статьи, по которым сдавать. Куртка кожаная. Доставала ключ из кармана и с внешней стороны порвалась куртка оч.сильно! Такого не должно же быть, я ...
Помогите, пожалуйста, не знаю что делать и куда обратиться. купил в магазине монро пару обуви. через пару дней носки з через пару дней носки заметил трещину на подошве. вернул в магазин товар, назначили экспертизу. ответ был таков: пов...
Купила норковую шубу в июне 2012 увидела сегодня потертость на плече на шве ,могу ли вернуть
Сегодня попытался сдать шубу жены в химчистку, но на шубе бирка видно давно оторвалась ! У меня не приняли ! Помогите Согласно защите прав потребителя у меня обязаны ведь принять ? Если да, то на основании какой статьи ? Спасибо !
Бракованная норковая шуба 8 ноября 2010 года я купила норковую шубу (цена 76 930 руб.). Носила её нечасто, аккуратно, в автобусе в ней почти не ездила, собираясь куда-то выйти из дома всегда сначала обувалась, а потом надевала шубу. 24 д...
Можно ли вернуть шубу? Здравствуйте У меня такая ситуация...Купив шубу из бобра 24.10.2010, относив её сезон(но за всю зиму она была одета раз 10). в этом году одела 2 раз и обнаружила ,то небольшой клочок как бы отходит по шву у шкурки ...
Можно ли сдать шубу, если одела в магазине и доехала до дома? Вчера купила длинную мутоновую шубу с норковой отделкой за 37000руб., по глупости одела сразу в магазине и поехала домой. Шуба очень неудобная, холодная, тяжелая, приехала и п...
Подлежит ли обмену или возврату шуба. Пожалуйста, подскажите у шубы через 3 недели после покупки разъехался подклад (шуба на гарантии). Подлежит ли она обмену или возврату?
Порвалась шуба, ещё действует гарантия, лейбл около петельки оторвался, боюсь, что из-за этого лейбла окажут в гарантии лейбл был на каких-то заклепках...пришить его не возможно.
Можно ли сдать изготовленную на заказ шубу клиента в ломбард, если он не оплатил стоимость изготовления и не отвечает ?
Я купила норковую шубу в кредит она мне велика возможно ли её обменять на другой размер я купила норковую шубу в кредит она мне велика возможно ли её обменять на другой размер
Могу ли я сдать телефон по гарантии купленный в кредит? Купил телефон летом в кредит на год.Кредит еще выплачивается,возможно ли вернуть телефон и всю уплаченную сумму денег за него?Телефон в порядке,просто надоел. Ошибочка вышла - Могу ...
После 2 месяца носки расшилось подкладка изнутри видно что не качественно было сшито! мех начал лезти и ослабели 2 застежки !