Из кольца выпали бриллианты. кольцо на гарантии. завод отказывается устранять замечания.
Москва · 30.10.2015 · 54 просмотров
Из приобретенного обручального кольца выпали через 3 года эксплуатации 2 бриллианта. на заводе изготовителе сообщили, что это не гарантийный случай, так как кольцо якобы деформировалось в процессе носки. эксплуатировались кольцо бережно. гарантия 25 лет, бумаги от завода при покупке кольца о возможных гарантийных случаях не выдавалось. что делать в данной ситуации? на какую статью указывать при написании претензии?
Ответы сообщества 1
РЛ
Согласно ст. 18 п. 6 закона "о защите прав потребителей" изготовитель обязан удовлетворить ваши требования, если не докажет, что заводской брак не мог быть причиной обнаруженных недостатков.
Похожие вопросы
Обручальное кольцо оказалось бракованным. как обменять?
Товарные чеки сохранились, но в магазине сказали, что нужны бирки. а то завод назад у них не примет кольца. разве эти бирки нужны для того, чтобы они обменяли брак? ведь не мои проблемы, что они заказали брак у завода. кольцо даже месяц ...
Возврат ювелирных изделий
Добрый день. приобрела 2 золотых кольца с камнями, в процессе недолгой эксплуатации камни выпали, причем сами камни не удалось найти. магазин отказался принимать брак из-за отсутствия камней. насколько это законно?
Можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин без чека?
Можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин без чека? подарили кольцо не прошло и месяца выпали камушки, отнесла в магазин т.к. чека нет но известна дата покупки чек нашли в базе, написала заявление отправили на завод чинить по гарантии...
Люди подскажите пожалуйста, а то денег жалко! я приобрела себе не самую дешевую вещицу из коллекции sunlig
Люди подскажите пожалуйста, а то денег жалко! я приобрела себе не самую дешевую вещицу из коллекции sunlig здравствуйте. я приобрела себе не самую дешевую вещицу из коллекции sunlight. а если быть точнее кольцо бабочка стоимостью 35555 р...
Купила кольцо,желтое и белое золото,бриллианты,а через неделю оно согнулось в овал.могу ли я обменять или вернуть деньги
Купила кольцо,желтое и белое золото,бриллианты,а через неделю оно согнулось в овал.могу ли я обменять или вернуть деньги
Из кольца выпал камень
После покупки кольца ( камень всего лишь фианит, но крайне редкая огранка, в результате чего стоимость подобного камня от 10 тысяч). ровно через 3 месяца после покупки ( срок годности не истек). кольцо было было передано на экспертизу. в...
Можно ли вернуть деньги за сереб. кольцо?
На бирке кольца указано что это серебро 925 пробы. а также на чеке. но... на самом кольце пробы нет. означает ли это что кольцо не серебрянное?
Как отдать ювелиру бриллианты для изготовления сложного кольца, чтобы избежать подмены камней ?
Как отдать ювелиру бриллианты для изготовления сложного кольца, чтобы избежать подмены камней ? изготовление кольца будет длиться около недели. за это время можно и камни подменить и подделать. как избежать подмены камней ?
Можно ли носить кольцо в школе?
Можно ли носить кольцо в школе? прикопалась училка говорит снимай кольцо. я отвечаю:кольцо учебе не мешает, а она говорит мне мешает. вот скрин кольца. скажите можно его носить в школе? спасибо)
Вопрос про договор залога
Предмет договора залога кольцо №1 и кольцо №2 общей стоимостью 3500 рублей (в документе о залоге указана только общая стоимость колец, а стоимость каждого конкретного кольца не указана) . могу ли я выкупить предмет залога по частям в см...
Ломбард пытается нас обмануть
Ломбард пытается нас обмануть Сдавали кольцо в ломбард, стоимость кольца 18500р. есть чек, там золото и платина. Сумма оценки в ломбарде составила 5000р. когда пришли выкупать кольцо, оказалось,что ломбард ограбили и кольца не оказалось...
Ломбард потерял кольцо
Ломбард потерял мое кольцо(оценка 2450),приемщица уверяет,что отдала его мне назад в паспорте,говорят,что на камере видеонаблюдения это видно,но кольца у меня нет,посоветуйте как поступить
Сдала кольцо в ломбард
Сдавала 2 кольца в ломбард потом решила забрать кольцо только одно но продлила два, через два дня передумала пошла в ломбард мне сказали что второе уже ушло как вернуть можно?
Прмогите советом...
Купила кольцо. на бирке кольца указано что это серебро 925 пробы. с фианитами. а также на чеке. но... на самом кольце пробы нет. означает ли это что кольцо не серебряное? является ли это основанием для возврата. ведь по закону о защите п...
Можем ли мы вернуть деньги или обменять кольцо?
Добрый день!подскажите пожалуйста, мой муж купил мне кольцо в подарок, но по размеру оно мне не подходит т.к ,когда он мне его выбирал,девушка консультант сказала,что размер кольца 16 ( так же эта информация указана на чеке и бирке), но ...
Могут ли мне поменять кольцо,в котором через сутки выпал камень?
Подскажите пожалуйста.купила на днях серебряное кольцо,за приличную сумму денег. через сутки увидела что с кольца выпал камень,чек в магазине не дали.только маленькая бирка в которой говорится какая проба,цена,и кто изготовил. могут ли м...
Имею ли я право потребовать замену кольца?
Имею ли я право потребовать замену кольца? почти три года назад я купила обручальное кольцо в ювелирном магазине, кольцо из белого золота с бриллиантами, за это время у меня 4 раза выпадал камень, первый раз примерно через месяцев 5(поме...
Что будет мне?
Друг попросил на мой паспорт заложить в ломбард золотое кольцо,сказал что это его.сходили заложили и разошлись,он уехал из города и тут пришла его мама и сообщила что это ее кольцо и хочет чтоб я оплатила выкуп кольца,или же она подаст з...
Возможно ли вернуть золотое кольцо?
Возможно ли вернуть золотое кольцо? месяц назад были куплены золотые изделия серьги, браслет, кольцо в одном магазине, но после носки заметила как кольцо стало оставлять черный след на пальце, в отличии как другие украшения никаких следо...
Выпал камень из кольца
Выпал камень из кольца выпал камень из кольца и потерялся, сходила в ювелирную мастерскую, мастер сказал, что со стороны потерявшегося камня не было одного крапана (при покупке на это внимание не обратили), пришли в магазин, они сказали,...
Пожалуйста,помогите с задачкой по правоведению
Пожалуйста,помогите с задачкой по правоведению ЗАДАЧА 4 Поздно вечером Иванов встретил в пустынном переулке Смирнову и, с целью завладения ее личными вещами, под угрозой применения пистолета потребовал от нее передачи ему сумочки и обру...
Вопрос с заказными украшениями:кольца
Вопрос с заказными украшениями:кольца столкнулся с такой проблемой,нахожусь временно в тупике.быть может,подскажите чего. молодой человек y занимается изготовлением колец. я ему сдал несколько колец,часть серебряных,часть мельхиоровых. и...
Как быть, если продавец ювелирки дал неверные рекомендации, что привело к непристойному виду изделия?
Как быть, если продавец ювелирки дал неверные рекомендации, что привело к непристойному виду изделия? Пришел в магазин покупать обручальные кольца. Понравилось женское кольцо с бриллиантами, но из этой же серии мужского кольца, но без бр...
Обманул ювелирный магазин
Обманул ювелирный магазин 2 года назад приобрёл жене кольцо в одном из магазинов ювелирной сети 585, на кольце присутствуют и клеймо и проба, естественно покупалось и оплачивалось, как золотое. Но сейчас с кольца стала сходить позолота, ...
Здравствуйте!
Здравствуйте! подскажите может кто знает... месяц назад сдала свое кольцо золотое в залог. в связи с финансовыми проблемами в данное время не смогла его выкупить. вчера истек срок выкупа кольца. вопрос в том, смогу ли я завтра его выкупи...
Возврат кольца
Можно ли расторгнуть договор купли-продажи золотого кольца,ели продавец не корректно подобрала размер и не проинформировала меня о том что широкое кольцо рекомендуется покупать на пол размера больше,в связи с этим при носке сильно отекае...
Можно ли вернуть в магазин кольцо и забрать деньги при его поломке?
Можно ли вернуть в магазин кольцо и забрать деньги при его поломке? ребят, заранее спасибо за ответы. ситуация такая: моя девушка купила в ювелирном магазине кольцо с вставленными фианитами (или как то так:) ) , уже на следующий день оди...
Бракованное кольцо
Здравствуйте! мною в ювелирном магазине было приобретено кольцо с фианитом. оплачивала своей карточкой сбербанка. через 3 недели выпал и был утерян фианит с кольца. чек утерян, может его и не давали или оставлен в магазине. является ли в...
Кража кольца
Кража кольца Здравствуйте у меня такой вопрос. У меня знакомая украла кольцо, вина ее полностью доказана, назначили предварительное слушание, но она не явилась уже второй раз, слушание перенесли в третий раз, но она опять не явится...на ...
Как распознать фальшивые драгоценности и вернуть деньги за них.
Как распознать фальшивые драгоценности и вернуть деньги за них. муж купил серебряный комплект, проносила неделю, опухли мочки ушей, палец - на котором кольцо носила - распух, по месту прикосновения кожи с кольцом ожег. провела дома экспе...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.