Правомерно ли со стороны магазина отказывать в возврате товара в месте покупки?
Москва · 02.12.2012 · 63 просмотров
Правомерно ли со стороны магазина отказывать в возврате товара в месте покупки? Сегодня купила без примерки джинсы сыну. Покупка совершалась в присутствии супруга. При оплате Товара кассир заявила, что в случае возврата товара их магазин его не примет и следует обращаться по этому вопросу в их представительство на станции метро Бауманская. Я в правомерности таких заявлений усомнилась, полагая, что магазин не вправе отказывать покупателю в возврате товара. Кассир заверили, что много Вас таких недовольных ходит, однако, в случае возврата все равно товар в данном магазине не примут, поедете сдавать в другой, мол, юристы их компании все продумали. Права ли она, и на что сослаться поконкретнее при возврате именно в этот магазин Ведь ФЗ О защите прав ничего не говорит о месте возврата...ведь если так дать волю каждому магазину - скоро они все такую моду возьмут для увеличения выручки и сокращения объема возврата. Спасибо.
Ответы сообщества 1
И правильно усомнились. Нет такой нормы права.
Похожие вопросы
При возврате товара в магазин Лента , мне отказали выдать наличными т.к. я расплачивался банковской картой. Правомерно?
При возврате товара в магазин Лента , мне отказали выдать наличными т.к. я расплачивался банковской картой. Правомерно?
Вопрос о возврате некачественного товара
Вопрос о возврате некачественного товара купил телефон сотовый, через 2 недели он сломался. завтра понесу в ремонт. могу ли я требовать возврата денег? или по закону магазин имеет право бесплатно отремонтировать его, а если не подлежит р...
Возврат товара. упаковка.
Возврат товара. упаковка. Мною был возвращен в магазин комп.стол ненадлежащего качества. так как в нем отсутствовали 2 детали, без которых нельзя было собрать стол. Также ручки не соответствовали ручкам стола, который был выставлен в выс...
О защите прав потребителей
О защите прав потребителей при возврате товара в магазин потребовали написать заявление с указанием паспортных данных. деньги вернуть обещали после рассмотрения заявления, причем не полностью. правомерно ли это?
При возврате товара в магазин имеют ли право продавцы требовать копию паспорта покупателя?
При возврате товара в магазин имеют ли право продавцы требовать копию паспорта покупателя?
Возврат товара. купил кресло, не подошло. какие проблемы могут возникнуть при возврате в магазин
Возврат товара. купил кресло, не подошло. какие проблемы могут возникнуть при возврате в магазин
Есть вопрос
Есть вопрос купили цифровой фотоаппарат, снимает вроде как хорошо, но при копировании на компьютер изображение сильно искажается, фотографии такие как будто снимали в тумане, очень нечеткое изображение. отнесли обратно в магазин, но в об...
Какие документы (и сколько) должен заполнить,подписать покупатель при возврате несложного бракованного товара в магазин?
Какие документы (и сколько) должен заполнить,подписать покупатель при возврате несложного бракованного товара в магазин? Заметила,в каждом магазине все(документы,количество подписываемых бумаг) по-разному.Почему?
Покупка технически сложного товара
Покупка технически сложного товара всем привет значит есть 2 варианта ,хочу купить комплектующие к пк через инет магазин или заказать у магазина который с ним работает. что именно интересует 1)(покупка через инет магаз)после получение то...
Какие у нас по закону условия возврата товара в магазин? (диски)
Какие у нас по закону условия возврата товара в магазин? (диски) В смысле, получить деньги обратно.
Курьер интернет-магазина отказал мне в примерке покупаемой вещи (свитера).правомерно ли это?
Курьер интернет-магазина отказал мне в примерке покупаемой вещи (свитера).правомерно ли это? как регламентирует мои права на приемку покупаемой вещи закон о защите прав потребителей?если можно,укажите статью и пункт.
Курьер интернет-магазина отказал мне в примерке покупаемой вещи-свитера.правомерно ли это?
Курьер интернет-магазина отказал мне в примерке покупаемой вещи-свитера.правомерно ли это? как регламентирует мои права на приемку покупаемой вещи закон о защите прав потребителей?если можно,укажите статью и пункт.
Курьер интернет-магазина отказал мне в примерке заказываемой вещи (свитера).Правомерно ли это?
Курьер интернет-магазина отказал мне в примерке заказываемой вещи (свитера).Правомерно ли это?
Мерить леггинсы под джинсу и спортивные леггинсы можно или нельзя?
С бюстгалтерами понятно - это корсетное изделие, галантерейные товары. леггинсы - нижнее белье чулочно-носочное, но страшно представить, что в спортмастере кто-то бы покусился запретить мерить. аналогично леггинсы. например под джинсу....
Имеет ли право кассир отказать мне в пересчитываний денег?
Допустим прихожу я в магазин с мешком из 1000 монет. мне нужно заплатить 500 монет. вопрос будет ли вообще кассир пересчитывать 500 монет из моего мешка монет? имеет ли право кассир отказать мне? учтите что еще люди стоят позади и ждут с...
Испортили джинсы и отказываются признать вину. что делать?
Вернули мне с ателье джинсы, но свой косяк так и не исправили. перешили все криво, деньги вернуть отказались. сказали чек если принесу, то может быть вернут. чека нет, есть бирки, но цена там размазана, видно плохо. как вернуть деньги за...
Правомерен ли отказ кассира пробивать товар?
В магазине пятёрочка нашёл просроченный товар на полке, решил воспользоваться программой от x5rg «за качество отвечаю». но кассир отказался пробивать товар, сославшись на то, что он просрочен. правомерны ли действия кассира? разве внутре...
Товарищи, добрый день! связной отказывает мне в праве присутствовать на экспертизе товара. как составить претензию?
Товарищи, добрый день! связной отказывает мне в праве присутствовать на экспертизе товара. как составить претензию? я написал претензию о расторжении договора купли-продажи, если после проведения экспертизы будет обнаружен существенный...
На следующий день после покупки джинсы разошлись по швам.
Купили джинсы, на следующий день они порвались по шву. хотели их поменять на такие же, но они нам заштопали наши. могу ли я требовать поменять на такие же новые джинсы. одевались один раз.
Купила шубу, сломались при примерке дома клипсы, мне сказали, что это не гарантийный случай. Так ли это?
Купила шубу, сломались при примерке дома клипсы, мне сказали, что это не гарантийный случай. Так ли это?
Могут ли заставить работать кассиром?
Магазин пятёрочка. если устраиваешься на продавца-кассира, но по устной договорённости работы без кассы? у них нет вакансии грузчик, или работник зала, чтобы была чисто выкладка, но в то же время они говорят, что если нужно работать без ...
Вопрос насчет ответственности кассиров за пронос товара.
Вопрос насчет ответственности кассиров за пронос товара. у меня такой вопрос. я недавно устроилась работать кассиром в крупный гипермаркет. пока все вроде тихо, но другие кассиры говорят что у нас служба безопасности намеренно устраивает...
В магазине меня обвинили в краже товара,которую я не совершала,как я могу наказать обидчицу?
В магазине меня обвинили в краже товара,которую я не совершала,как я могу наказать обидчицу? вчера я пришла в магазин за покупкой,после оплаты на кассе меня задержала-старший продавец и попросила,чтобы я показала ей свою дамскую сумочку....
Почта россии отказывается отдавать посылку
Кассиры на почте отказываются отдавать мне посылку, потому что фио немного исковеркано. имеют ли они право мне не отдавать посылку, даже если адрес и телефон верный?
Подскажите на каком основании кассир отказывал в расчете? есть ли такой закон в рф?
Вчера в магазине увидела ситуацию. мужчина на кассе хотел расплатиться картой своей жены, но жены с ним не было, поэтому кассир ему отказал и попросил сходить снять с карты или рассчитаться наличными. перерыла весь интернет не нашла тако...
В магазине кассир отказывается обслуживать покупателя из-за отсутствия маски и перчаток, что делать покупателю?
В магазине кассир отказывается обслуживать покупателя из-за отсутствия маски и перчаток, что делать покупателю?
Могу ли я заявить в милицию по следующей ситуации (описание внутри)
Могу ли я заявить в милицию по следующей ситуации (описание внутри) здравствуйте! нужна консультация юриста, возможно, работника милиции или человека знающего. менее недели назад купила с рук плеер. с покупателем нашлись в интернете. вст...
Обязан ли кассир гипермаркета искать сдачу?
Поссорился сейчас в магазине с толстой кассиршей. гипермаркет, утро. одна касса из 20 работает, в нее стоит очередь. с 5к мне не может найти сдачу, говорит "нет сдачи", я говорю "ну ищи иди". она вступает в диалог, отказывается искать. н...
Если я заказал кроссовки, курьер приехал а я отказываюсь от товара я буду должен оплатить доставку?
Если я заказал кроссовки, курьер приехал а я отказываюсь от товара я буду должен оплатить доставку?
Правомерно ли требование интернет магазина?
Правомерно ли требование интернет магазина при оплате онлайн картой (соответственно платёж авторизован мастер-кардом, моим банком и т. д) выставлять следующее требование: "при получении заказа необходимо предоставить курьеру паспорт и ба...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос