Есть вопрос

1. По моему мнению причина искажения фото при копировании лежит вне фотоаппарата, здесь похоже больше на вирус компьютера; 2. Действия магазина правомерны, так как вы путаете две ситуации: возврат товара надлежащего качества и ненадлежащего качества. Поясню, вы вспомнили про срок 14 дней, этот срок дается на возврат в магазин товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества, которые по основаниям изложенным в ФЗ "О защите прав потребителей" вам не подошли. В ППр РФ есть так же перечень технически сложных и иных устройств (типа нижнего белья :-), которые не подлежат возврату. Но вы для возврата выбрали иной путь, заявив, что товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества. А вот в этом случае возврат может быть осуществлен не в течении 14 дней, а на протяжении всего гарантийного срока, НО только после заключения экспертизы. Есть у вас основания для "обмена товара более хорошего качества?" или нет, должна решать ЭКСПЕРТИЗА. При этом за её проведение платит лицо виновное в неисправности товара, конкретно на кого укажет экспертиза-тот и папа.