В магазине висят ценники, на них одна цена, по чеку пробивают этот же товар по цене вдвое больше. как бороться?
Москва · 11.01.2013 · 142 просмотров
В магазине висят ценники, на них одна цена, по чеку пробивают этот же товар по цене вдвое больше. как бороться? я понимаю, что нужно обратиться к администратору (менеджеру). но хотелось бы узнать на какую статью и закон нужно ссылаться? и куда лучше звонить в таких случаях?
Ответы сообщества 1
Понимаю Ваше негодование. Закон, к счастью, на Вашей стороне, ведь магазин грубо нарушает Правила торговли. Ценник - не бумажка, которая заполняется и меняется продавцом как вздумается. Каждая торговая точка обязана иметь достоверные ценники с указанием даты оформления и печатью магазина, либо продавца-предпринимателя на каждом экземпляре (пункт 19 Правил продажи отдельных видов товаров, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55). То, что написано на ценнике, - это официальная информация. Если на кассе пробивают другую сумму, Вы имеете право: - отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченных денег, ссылаясь на недостоверную информацию о товаре (статья 12 Закона "О защите прав потребителей"); - потребовать продать Вам товар по стоимости, указанной в ценнике, или, если сотрудники магазина откажутся это сделать,потребовать возврата переплаченной суммы (пункт 19 Правил). Убедительно действует на продавцов и напоминание, что за недостоверные ценники Роспотребнадзор налагает штраф до 30 тысяч рублей. Нерадивым продавцам стоит пригрозить жалобой в эту организацию.
Похожие вопросы
На ценнике одна цена, на кассе -пробивают большую. Требовать продажу по цене указанной не ценнике?
На ценнике одна цена, на кассе -пробивают большую. Требовать продажу по цене указанной не ценнике?
Цена на сайте расходится с действительностью
Цена на сайте расходится с действительностью Есть ли законы, которые регулируют цены на сайтах компаний, так же как ценники в магазине? Что делать если через интернет-магазин заказала товар в довольно большом объеме по цене, указанной на...
Что делать, если цена в кассе не совпадает с ценником?
Что делать, если цена в кассе не совпадает с ценником? вы берете с полки в магазине товар по одной цене. а на кассе вам пробивают его по совершенно другой цене, причем, как правило, больше указанной на ценнике. обычно в супермаркетах раз...
По закону магазин Обязан продавать мне товар по цене указанной на ценнике? Или можно по той в что вбита в компьютер ?
По закону магазин Обязан продавать мне товар по цене указанной на ценнике? Или можно по той в что вбита в компьютер ? Покупала в Магните колбасу на ценнике цена 264р.50 А продали по 275 р. за килограмм , это же нарушение закона? Я админи...
В интернет-магазине куплен товар, пришел с товарным чеком на меньшую сумму. могу ли я вернуть разницу по закону?
В интернет-магазине куплен товар, пришел с товарным чеком на меньшую сумму. могу ли я вернуть разницу по закону? деньги перечислялись через банк. будет выписка если нужно. какой закон, статья, на что ссылаться. спасибо в товарном чеке не...
Если на ценнике указана одна цена, а на кассе пробили другую, кто прав и каковы мои как покупателя права?
Если на ценнике указана одна цена, а на кассе пробили другую, кто прав и каковы мои как покупателя права? если на ценнике указана одна цена, а на кассе пробили другую, кто прав и каковы мои как покупателя права? джинсы со скидкой, на них...
Подскажите.
Подскажите. Если ли какая нибудь статья, в которой сказано что продавец должен продать товар по цене, которая указана на ценники?
Несоответствие цены на ценнике и реальной цены
Несоответствие цены на ценнике и реальной цены Я купила в магазине шарф, на этикетке которого написана одна стоимость, при расчёте за товар с меня взяли на 200 руб. больше, т.к. якобы забыли поменять ценники. Я была не согласна, хотя и з...
Казус с ценниками в магазине
Казус с ценниками в магазине сегодня в обувном магазине собрался купить зимние сапоги. на товаре ценник с цифрой 2199 руб. беру коробку подхожу к кассе, мне пробивают 4700! начинаю с ними спорить, настаиваю на стоимости которая указана н...
Подскажите, если на ценнике товара указана одна цена, а на кассе пробивают в чеке большую стоимость, как поступить?
Подскажите, если на ценнике товара указана одна цена, а на кассе пробивают в чеке большую стоимость, как поступить?
Если нет ценника на товаре то он без цены и его можно взять бесплатно как по закону
Если нет ценника на товаре то он без цены и его можно взять бесплатно как по закону
Как бороться с повышением цен на отопление.
Как бороться с повышением цен на отопление. когда меняла батареи я оббила все пороги жэка чтобы узнать как установить счетчики на батари...мне ответили что счетчики есть, а технологии установки - нет. что же делать? у меня небольшая квар...
Обнаружил несоответствие ценника на прилавке и в чеке, но уже прошло 3 дня, есть смысл обращаться?
Я уверен, что проверил цену на товар, там было то, что указано на ценнике на прилавке, но проблема в том, что товар этот набор из двух товаров и могли пробить штрихкод на одном из этих товаров, а не с нужного она как раз там тупила на не...
Цена на чеке больше, но ценник успели заменить. кто прав?
Чисто теоретически, если на чеке цена больше, но к моменту когда я показал администратору ценник, ценник уже успели поменять. стоит ли требовать разницу? что если ценник поменяли после того как пробили на кассе или до того?
В супермаркете на ценнике указана одна цена, на кассе совершенно другая. что можно сделать? статьи, ссылки...
Не первый раз сталкиваюсь с такой проблемой в супермаркете "перекресток" на витрине какой-либо товар стоит на акции. например, недавно был такой случай, взяла коржи 2 шт. по 50 р., якобы по акции, на ценнике всё про него, то есть, можно ...
Что грозит крупной компании, если цена на ценнике указана не верная, т. е. цена изменилась в меньшую сторону.
Цена изменилась в меньшую сторону, продавцы не успели поменять ценник, цена снизилась на сто рублей, выяснилось это на кассе, покупатель возмутился, потому что данный товар не попадал под акцию, и этот возмущенный покупатель написа...
Что делать, когда в магазине на прилавке стоит одна цена, а касса пробивает другую, более дорогую?
Что делать, если в сетевом магазине под товаром стоит одна цена (как правило-сниженная), а на кассе пробивают абсолютно другую, порой больше в два раза. обычно кассир говорит"так касса пробивает" под некоторыми товарами вообще цен нет, у...
Какую цену я должен заплатить?
Мой вопрос вот в чём: покупаю фотокамеру, на ценнике и на коробке указана цена 10 тыс. рублей. на кассе мне пробивают 13 тыс. рублей и объясняют, что на ценнике и на коробке указана неправильная цена. слышал (но точно не уверен), что тов...
Разница в цене. нет ценника на мой товар. что делать?
Глупая ситуация получилась пошла покупать колготки, выбрала, купила. и только на выходе поняла, что цена отличается. чек имеется и сфотографировала сам прилавок без ценника на мой товар. как получается, цена со скидкой указана только н...
Как сделать возврат без чека ...
Как сделать возврат без чека ... подскажите. купила вещь пальто ск олимпийский, чека не дали, но есть ценник с печатью организации, наименованием товара и ценой. вещь просто не понравилась как сидит на мне. можно ли на след день попросит...
Продали товар не поцелее, указанной на ценнике. законно ли это?
На витрине в магазине стояла упаковка из 4-х бутылок pepsi(фирменная картонная упаковка с логотипом pepsi, не транспортировочный полиэтилен). цена 59₽ по ценнику. на кассе же пробили по цене за 59₽ за бутылку, сказав, что цена указана за...
Возможно ли вернуть материнскую плату по гарантии без чека?
Купить материнку 1 месяц назад из этого времени пользовался ей 2 недели от силы. в данный момент она перестала работать, хотел бы вернуть ее по гарантии, но вот чек никак не могу найти. имею ли я право вернуть товар без чека? цена матер...
Не соответствие цен на ценнике и на кассе.
Ценник по одной цене, пробивают по другой. разницу почти всегда оплачивает либо продавец, либо ответственный за отдел, либо администратор. путаница в ценниках очень частое явление. но вот в чем вопрос, раз разницу отдает работник, то ку...
Цена на товаре не соответствует действительной.
Сегодня в чеке одного из сетевых магазинов обнаружил, что к стоимости товара добавлена ндс 10 и 18 %. законно ли, что цена товара одна, а оплачивать приходится на кассе на 10% или 18 % больше ?
Нет ценника, товар пробит и оплачен
Здравствуйте, столкнулась с такой ситуацией: в продуктовом супермаркете на полке с товаром не было ценника, зафиксировав нарушение на камеру, я взяла товар, прошла на кассу, пробила его, оплатила по чеку. после чего попросила продать мне...
По какой цене считается ущерб магазину? по той которая на ценниках или по закупочной
Мой друг украл в ашане продукты на сумму 1100 рублей если подсчитывать по цене указанной на ценниках, но по закону для возбуждения уголовного дела, должны считать по цене которая на ценниках или все таки по закупочной цене, указанной в н...
Должны ли мне продать изделие по цене сайта?
Я заказала на сайте 585@zolotoy.ru цепочку, забронировала её а когда пиехала в магазин то цена на ценнике другая хотя по брони проходит цена сайта мне её конечно не отдали и попросили написать притензию, могу ли я потребовать от магазина...
В чеке после покупки оказалось много товаров, которых я не покупал
Сегодня купил в «связном» xiaomi redmi note 7 (13990). на кассе молодой человек предложил наушники от самсунг в подарок (стоят 999) рублей, повербанк за 380 рублей (вместо 990) и симку мегафона тоже бесплатно. я сразу спросил в чем подво...
За несоответствие ценника, пробиваемой на кассе стоимости товару ( в пользу магазина естст)
Магазин несет какую-то ответственность?.. в том плане, если доказать это.. сфотографировать чек, ценник, написать жалобу и попросить у них письменный ответ на жалобу..? или письменный отказ продать товар по указанной стоимости..? часто...
Как быть если на ценнике одна цена, а на кассе пробивают-другая?
У нас есть магазин "вимос". частенько бывает, на кассе пробивают товар, а цена высвечивается дороже чем на ценнике. как с этим бороться? замучали!
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос