Возврат работающего телевизора обратно в магазин - оказался большой по размеру.

Купили телевизор 18.01.13, дома оказалось,что он нам большой по размеру ( для кухни, не входит в нишу),не понимаю как так просчитались.
хотели сдать обратно 20.01.13, не взяли, приняли только заявление,которое будет рассмотрено в теч. 10 дней, но заверили на 100%, что деньги не вернут.
как быть? может можно его заменить на меньшего размера?
год назад была такая же ситуация, вопросов не возникло, сразу вернули деньги.
может что-то изменилось в законодательстве? просто не нахожу себе места, что теперь делать?