Возврат телевизора, в течение 14 дней.
Москва · 18.08.2012 · 2 615 просмотров
Возврат телевизора, в течение 14 дней. Купил телевизор в т/ц "Лента". Телевизор исправен. Покупался из-за функции USB входа(для просмотра видео с флешки), консультант сказал, что он читает видео, но это не было проверенно при покупки(отсутствие флешки). Дома прочел инструкцию, и там было написано, USB-вход предназначен только для обновления ПО. Попытался вернуть телевизор в течение 14 дней. Отказали, сослались Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222). Сразу же написали заявление с просьбой обменять на другой телевизор, по причине не верной консультации продавца-консультанта о тех. параметрах ТВ. Что делать в данной ситуации.
Ответы сообщества 1
ДП
У потребителя есть основание для возврата исправного телевизора, по причине того, что при покупке потребителю была дана недостоверная информация. Однако вам придется доказывать факт недостоверности этой информации, что весьма затруднительно. Перечень на который ссылается продавец в данном случае не действует. Как видно из вопроса, вы подали требование и указали причину - недостоверная информация. С вашей стороны все сделано правильно. Осталось только доказать, что консультант говорил вам о том, ч то на данном телевизоре можно смотреть фильмы с флешки.
Похожие вопросы
Могу ли я вернуть деньги за купленный фотоаппарат?
Могу ли я вернуть деньги за купленный фотоаппарат? Могу ли я вернуть деньги за фотоаппарат, если он находится в надлежащем качестве? И находится в ПЕРЕЧНЕ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕН...
Попадает ли HD-приставки General Satellite, в список товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату?
Попадает ли HD-приставки General Satellite, в список товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату? В связи с продажей квартиры, вернули в 14 дневный срок HD-приставку General Satellite (с ее помощью можно смотреть любые цифровые ...
Как вернуть Плеер в магазин? Продавец отказывается брать!
Как вернуть Плеер в магазин? Продавец отказывается брать! Пришел домой и понял, что он мне абсолютно не нравится, кнопки неудобные, зарядку держит плохо. Пытался сегодня вернуть товар - тыкнули в "Перечень непродовольственных товаров над...
Могу диск с фильмом вернуть если обёртка не тронута и чек есть ? купил сегодня.
Могу диск с фильмом вернуть если обёртка не тронута и чек есть ? купил сегодня. http://www.ozpp.ru/laws2/postan/post50.h... перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный това...
Купил телевизор глючат фильмы с флешки имею ли право поменять на новый?
Купил телевизор глючат фильмы с флешки имею ли право поменять на новый? 14 дней не прошло! на втором телевизоре такой же серии всё работает!
Права Потребителей!
Права Потребителей! Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другихразмера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации -Технически сложные товары бытового...
Купил телевизор теперь хочу вернуть его обратно не воспроизводит видео с флешки как правильно это сделать
Купил телевизор теперь хочу вернуть его обратно не воспроизводит видео с флешки как правильно это сделать
Скажите пожалуйста относиться ли электробритва к этому перечню? подойдите к вопросу со всей ответственностью!
Скажите пожалуйста относиться ли электробритва к этому перечню? подойдите к вопросу со всей ответственностью! перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размер...
Народ ноутбук относится к технически сложному?
Народ ноутбук относится к технически сложному? весь инет облазил, так же почитал: перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, ...
Возврат телевизора. В течение двух недель.
Возврат телевизора. В течение двух недель.
СРОЧНО! Можно ли возвратить компьютер обратно в магазин если зависает переброска файлов с флешки?
СРОЧНО! Можно ли возвратить компьютер обратно в магазин если зависает переброска файлов с флешки? Зависает переброска файлов с Флешки на компьютер. Жестко глючит. Загрузка доходит до половины и останавливается.. навсегда. Возможно ли воз...
Имеется телевизор, я считаю что он неисправен: гудит при его просмотре. купил его 3 дня назад.
Имеется телевизор, я считаю что он неисправен: гудит при его просмотре. купил его 3 дня назад. в каком порядке я должен действовать, если не хочу чтоб его мне чинили, а хочу возврат денег или замену на другой? вообще это возможно?
Можно ли вернуть USB модем в магазин спустя 4 дня с момента покупки?
Можно ли вернуть USB модем в магазин спустя 4 дня с момента покупки?
Купили сотовый тел.в магазине Альт Телеком. Прошло 3 дня.Сегодня увидели, что не работает USB при соединении с компьютер
Купили сотовый тел.в магазине Альт Телеком. Прошло 3 дня.Сегодня увидели, что не работает USB при соединении с компьютер Подскажите как нам быть в этой ситуации. Можно ли его сдать и взять другой тел. или нас пошлют в сервисный центр? На...
Купила телевизор, он не подошел мне по техническим характеристикам, вернула на следующий день, в возврате денег отказали
Купила телевизор, он не подошел мне по техническим характеристикам, вернула на следующий день, в возврате денег отказали Купила телевизор SAMSUNG UE46ES6100 в кредит за 52000 руб, но он не подошел мне по размеру диагонали, и техническим ...
Здравствуйте можно задать такой вопрос:вчера я пришел в эльдарадо посмотреть есть ли у них клавиатура с usb портом
Здравствуйте можно задать такой вопрос:вчера я пришел в эльдарадо посмотреть есть ли у них клавиатура с usb портом цена меня ошарашила я спросил есть ли какие то другие методы он мне дал кубик рубик какой-то(он не помогает будьте уверены...
Купил телевизор, привёз домой, настроил и очень огорчился.
Купил телевизор, привёз домой, настроил и очень огорчился. качество изображения и некоторые функции(или их отсутствие) меня явно не устраивает. проверить всё до мелочей при покупке-не возможно. могу ли вернуть его в магазин на третий ден...
Купил телевизор в сети днс переплатив 23500р. можно ли вернуть свои деньги?
Купил телевизор lg 55" oled в одном из магазинов днс за 119999р. продавец заверил, что во всех магазинах днс цены одинаковые. придя домой оказалось, что в соседнем магазине днс эта же модель стоит 96499р. разница аж в 22%. как вернуть ра...
Могу ли я вернуть в магазин сотовый телефон. Он исправен, но не понравился. Со дня покупки прошло два дня. Спасибо.
Могу ли я вернуть в магазин сотовый телефон. Он исправен, но не понравился. Со дня покупки прошло два дня. Спасибо.
Могу-ли я поменять телевизор? Вопрос внутри.
Могу-ли я поменять телевизор? Вопрос внутри. Взял ЖК телевизор но он меня не устроил, в меню половина функций нет (такая модель) из-за этого звук не очень. Хотелось поменять на другую модель или более дороже. Что для этого нужно и обменя...
Купил телевизор только дома рассмотрел что ни звук ни изображение мне не нравятся
Купил телевизор только дома рассмотрел что ни звук ни изображение мне не нравятся Телевизору 1 день с момента покупки, могу ли я его обменять на другую модель примерно аналогичную с доплатой пусть, потому что меня этот вообще никак не ус...
Замена бракованного телевизора
Замена бракованного телевизора купил телевизор в магазине сказали в течении 14 дней проверьте дома, при просмотре экран оказался в трещинах. возможна ли замена тв на другой этой же модели или возврат денег в магазине товар его не смотрел...
Можно ли вернуть телевизор в течение 14 дней?
Помогите кто возращал технику или телевизор. засветы на экране телевизора и низкая яркость изображения при просмотре тв через антенну или через интернет
Сдаю современный телевизор (48дюймов) по гарантии. хочу потребовать товар, соответствующий опс.
Что относится к основным потребительским свойствам телевизора? могут ли мне дать обычный ламповый цветной телевизор и на этом все?
Гарантийные ремонт телевизора? сроки и процедура возврата денег?
Гарантийные ремонт телевизора? сроки и процедура возврата денег? .отдал в гарантийный ремонт телевизор, сказали ждите не более 45 дней, вот думаю календарных или рабочих? на какой закон опираться?, и опять-таки если они просрочат хоть на...
Просмотр центрального телевидения
Просмотр центрального телевидения подскажите, кто знает наверняка: разрешено ли пользование центральным телевидением (с общей коллективной антенны или своей установленной) в коммерческих предприятиях, в частности могу ли я в своей парикм...
Могу ли я вернуть в магазин системный блок который взял в кредит вместе с телевизором или обменять его на другой товар?
Купил вчера телевизор и системный блок на компьютер в кредит мне продавец консультант расписал так что он будет просто летать в мире танков а приехав дамой и запустив на нём танки он не смог работать даже на средних параметрах и плюс к э...
Вопрос насчет гарантии и ремонта на большой жк телевизор!
Вопрос насчет гарантии и ремонта на большой жк телевизор! народ,такой вопрос,сдал по гарантии 46 жк телевизор, на днях позвонил мастер,сказав что hdmi порт который сгорел ждать придется возможно 45 дней,если за это время не придет запчас...
Не работает телевизор Samsung CK-3385TR
Не работает телевизор Samsung CK-3385TR Всем доброго времени суток! Люди добрые, пожалуйста, помогите решить проблему! Есть в наличии телевизор Samsung CK-3385TR. Да, модель старая, но все это время работ на ура. Ему лет 15 где-то и про...
Купил телевизор 10 декабря в мвидео, а 26 числа сломались диоды ambilight
Купил телевизор 10 декабря в мвидео, а 26 числа сломались диоды ambilight Сдал 28.12 в ремонт...ждал ждал...в итоге 11 февраля приехал в магазин писать заявление о получении своих денежных средств в связи с истечением срока ремонта(45 дн...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.