Защита прав потребителейПо закону о защите прав потребителей очень нужен совет
Москва · 01.02.2012 · 79 просмотров
По закону о защите прав потребителей очень нужен совет согласно ст. 18 ч.7 закона о защите прав потребителей, кто обязан отвезти в сервисный центр телефон (то есть не крупногабаритный товар, весом менее пяти килограмм) если он находится удаленно от продавца. если это должен сделать я, то должен ли мне продавец возместить расходы за доставку и в каком объеме?(могу я например заказать такси, и на нем отвезти его в сервис и приехать обратно домой, взять у таксиста квитанцию и предъявить ее на возмещение?)
ДП
Дмитрий Олегович Павленко01.02.2012
Вы не тот пункт смотрите! У Вас п.5 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), то Вы обязаны возместить продавцу (изготовителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Т.е. если недостатки из категории, за которые отвечает продавец, то все расходы несет он. Но скорее всего, все возмещения - через суд. Или же они сами забираю товар. Поэтому смотрите сами как быть, и будьте разумны. Думаю, если Вы себе лимузин до сервиса закажете, то вряд ли Вам компенсируют. Скорее всего, Вам предложат компенсацию равную сумме затрат на оптимальный путь. Но все зависит обстоятельств, по которым Вы, допустим были "просто вынуждены" заказать такси и от Вашей защиты на суде. Будьте разумны принимая решение...
Защита прав потребителя, разъясните пожалуйста разъясните пожалуйста! был приобретен фотоаппарат, сломался и был отдан в сервисный центр. ремонт производился более 45 дней, мною было принято решение вернуть фотоаппарат в магазин и потреб...
Закон о защите прав потребителей на английском языке товарищи, нужен фз "о защите прав потребителей на английском языке". где искать? может, есть у кого?
Защита прав потребителей люди добрые кто сможет мне помочь отредактировать мое исковое заявление о защите прав потребителей?очень нужно, отзовитесь
Нужен совет по защите прав потребителей.как подать в суд
Закон РФ О защите прав потребителей регулирует деятельность монополии? Каким образом, поясните пожалуйста. Нужен развёрнутый ответ.
Могу и я требовать от продавца сам-но забрать и доставить кресло для гарантийного ремонта и обратно? Закон о защите прав потребителей гласит (ниже). Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уц...
Можно ли договор об оказании услуг (риелтора) отнести к Закону О защите прав потребителей?Если нет, то на что сослаться?
Подскажите номер телефона по защите прав потребителей в Красноярском крае
По защите прав потребителей в какой суд идти?
Подскажите адрес и телефон Общества по защите прав потребителей
Нужен совет юриста телефон nokia lumia 800 находящийся под гарантией (пользовались 3 мес.) сломался. в гарантийной мастерской просят за ремонт 4500 тк сгорела плата от перепада напряжения или не правильной зарядки. хотя телефон отключилс...
Подскажите пожалуйста, очень нужен совет! у меня упала коронка, обратилась в стоматологический центр, мне все поставили, а через неделю она падает, снова прихожу в этот же центр и мне восстанавливают ее, затем через несколько дней она па...
Нужен совет юриста! в общем вот в чем дело,был куплен телефон в магазине мтс стоимостью 25 тысяч рублей,через 1 час был возвращен в магазин по причине что оказался не нужен,телефон приняли и отправили на экспертизу чтобы узнать не сломал...
Добрый вечер нужен совет теща вчера на рынке купила пальто (там как обычно типа ах как вам идет к лицу и т.д) ни кассового чека (кассовый аппарат на точке отсуствует) ни товарного чека конечно не взяла .дома конечно снова померяла пришла...
Нужен совет,случай с гарантийным сроком Подскажите,купил телефон в евросети , в январе этого года,гарантия год . На данный момент телефон стал три,а то и более раз сам перезагружаться. Что я могу предъявить продавцу\фирме в данном случае...
Срочно нужен совет! В течении 14 дней со дня приобретения непродовольственного товара надлежащего качества, могу ли я его вернуть, если да, то в соответствии с каким нормативными актом я могу это сделать Желательно ссылка..В течении 14 д...
Нужен совет! в сентябре прошлого года делали ремонт в комнате, постелили новый линолеум.от него исходил неприятный запах, но мы подумали что так и должно быть, т.к. он новый. вот уже чуть больше полугода мучаемся с ним. квартира постоянн...
Очень нужен совет! см вн мы отдали фотоаппарат в ремонт, фотоаппарат старенький, но работал хорошо. там не работала кнопка включения фото, но дисплей работал хорошо, и видео работало, то есть видео можно было записывать. мастер сказал чт...
Очень нужен совет Икнул планшет самсунг GT1000. не включается. отдала в ремонт по гарантии, не сделали, вернули. сказали что в связи с механическими повреждениями бесплатному ремонту не подлежит, хотя бесплатную диагностику должны были с...
Нужен совет юриста по поводу оплаты услуг Ситуация заключается в следующем . Я являюсь представителем строительной фирмы . Наша фирма производила монтаж окон . Заказчик обратился к нам с претензией о запотевании окон. После осмотра дома ...
Нужен совет! что делать если входную дверь не привезли в срок и нужно вернуть деньги ? посоветуйте что предпринять в данной ситуации заказала входную дверь в фирме, срок поставки по договору 25-30 рабочих дней. прошло 2 месяца, ничего не...
Пожалуйста, очень нужен совет! три года назад мама в рассрочку взяла украшения из серебра у ип. женщина приходит к ним на работу и предлагает товар. кольца, кулоны, браслеты...общая стоимость на 73 000 руб. мама регулярно выплачивала по ...
Нужен совет проблема такая:купила сотовый телефон в апреле месяце в "связном" 3 месяца телефон работал без нареканий.в один прекрасный день телефон просто потух и не включался.на следующий день повезла в сервисный центр продавца,через 3 ...
Срочно нужен совет, что делать в такой ситуации! вопрос внутри. в общем купил я позавчера в цифрограде вакуумные наушники для mp3, как пришел домой включил и обнаружил такой дефект - в правом ухе бас и играет громче чем в правом. на след...
Очень нужен совет! Помогите кто разбирается, пожалуйста! Купила нетбук, в магазине проверяли - работал. Но примерно на третье включение перестал видеть жесткий. Я конечно его отнесла обратно. Так как на тот момент прошло всего 5 дней со ...
Нужен совет здравствуйте!купила 2 месяца назад телефон,гарантия на телефон год,и уже 2 раза относила в сервисный центр.причина:самопроизвольно отключался и зависал,2 раза обновляли по,не прошло и дня как обновили по,он опять завис и выкл...
Нужен совет специалиста купил дорогой телефон . в течении недели он постоянно с периодичностью в 3 часа отключался , т.е. при попытке позвонить всплывало окно не в сети. обратился в сервисную службу этой торговой сети , где приобрел теле...
Нужен совет,как правильно поступить Купила телефон,в течении гарантийного срока сломался телефон. Сдала в магазин,там его отправили в центр ремонта,который находится в другом городе. Потом привезли телефон и я начала когда его забирать,т...
Нужен совет компетентного юриста! Со мной случилась такая история. Ходил в тренажёрный зал .Хожу в этот фитнес центр не первый год. И тут такая неприятность со мной случилась. получил травму головы на тренажёре при заняти... тросс оборва...
Нужен совет! физ. лицо подало на управляющую компанию в суд о защите прав потребителей с тем, что в квартире холодно. оказалось, что собственники нижних квартир самовольно изменили систему отопления. что делать управляющей компании?