Купил телефон, двух недель не прошло, заметил брак. потерял чек и гарантийный талон. в связном сказали, что

В связном сказал, в связном сказали... Вам так сказали, чтобы 1) ВЫМАНИТЬ у вас телефон и совершить над ним грубый РЕМОНТНЫЙ акт. 2) Дождаться истечьения 15-дневного срока со дня покупки, чтобы лишить вас права требовать замены или возврата денег. Гарантийный талон вам НЕ НУЖЕН, он нужен продавцу, но это его проблемы, а не ваши. Читайте ст.18 ЗоЗПП, вручайте продавцу на подпись и печать копию вашей претензии (с любым требованием из указанной статьи), которую сохраните для себя. Если продавец не принимает вашу претензию, то отправляйте по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Образцы претензий Как передавать товар продавцу Поторопитесь с вручением претензии до истеч. 15-дневного срока, иначе после, в силу ч.1 ст.18 ЗоЗПП и перечня ТСТ к указанной статье, вам будет положен сперва лишь РЕМОНТ, если ваш телефон сенсорный. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Действие гарантийного срока докажете доказав дату покупки. Наличие же гарантийного срока докажете простым упоминанием его в инструкции, или в сравнении с документацией точно такого же телефона, имеющегося у того продавца.