Здравствуйте, помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации.

Купила сапоги, через неделю полезли нитки и начал отслаиваться материал с платформы(сбоку), также сместилась набойка, гарантийный срок еще не прошел, но потерялась накладка от одного сапога (она крепилась на клепки в районе голени) имею ли я право обратиться в магазин с претензией? чек, коробка и пакет сохранились. хотелось бы вернуть деньги т.к. сапоги не дешевые.