ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Здравствуйте, 13.02.12г. купила зимние сапоги в магазине Спартак . Продавец сказала, что они из натуральной замши, но н
Здравствуйте, 13.02.12г. купила зимние сапоги в магазине Спартак . Продавец сказала, что они из натуральной замши, но н 13.02.12г. купила зимние сапоги в магазине "Спартак". Продавец сказала, что они из натуральной замши, но на коробке написано велюр (естественно прочитала уже дома), а на ценнике вообще было написано, что натуральная кожа.. Сапоги из велюра имеют меньшую прочность, чем замша, т.е. на лицо некомпетентность продавца, к тому же тот же продавец порекомендовал мне специальную щетку для замши, но через три дня ее использования на сапогах начал вылазить ворс (вместо щетины на щетке проволока, как у железной мочалки для посуды). К тому же при детальном осмотре обнаружила маленькие проплешины, почти не заметные при плохом освещение. Еще сбоку, на носке, появилась заметная царапина - видимо что-то задела (не падала, не ударялась), в этом месте велюр вообще стерся. Очень не хочется возвращать, но боюсь, что через пару недель настоящей зимы (эту неделю стояла сухая и теплая погода) они окончательно потеряют свой вид. Могу ли я обменять их на другую модель или расторгнуть договор купли-продажи
Ответы сообщества 1
ОтветитьЯ считаю можно обратиться к директору "Спартака" пускай меняет и увольняет продавца (но вряд ли это поможет) поэтому....В общем если остался чек, они обязаны поменять или вернуть деньги. Но на крайний случай в суд :) Вообще-то информация о сапогах должна быть на коробке, а не на ценнике или сказана продавцом. вернуть Вы их можете, если есть недостаток изготовителя
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Задать вопрос