Сломался телефон взятый в кредит

Относите на экспертизу, где должны установить, что поломка связана в связи заводским браком. Пишите претензию в магазин и требуйте расторжения договора купли продажи. Приложите к претензии результат экспертизы. Откажут - в суд. В случае удовлетворения требований в судебном порядке - Вы можете оказать в достаточно хорошем плюсе.