Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Вернуть заказ! Получил не то что ждал

Москва55 просмотров1 ответ

Вернуть заказ! Получил не то что ждал Покупал кимоно для занятий каратэ известной фирмы токаидо. Заказал через новую почту. Вот http://budoshop.in.ua/product/tokaido-ni... Получил, расписался, прихожу домой - а модель то не та http://budoshop.in.ua/product/tokaido-sh... Звонил им - пока не берут трубку, на почте сказали - вы ведь проверили - не наши проблемы. Думаю что делать - горьковатое недовольство ведь деньги то не малые. Одно и та же цена за разные модели :/ Как вообще поступать? Подпись на чеке о том что все в норме стоит. Можно ли обменять на нужную модель?

Ответы сообщества 1

Ответить

На чеке не написано что да я подтверждаю что это тот товар который я заказывал. да и вообще конечно же в соответствии с законом о защите прав потребителей имеете право обменять. Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить