Не могу решить вопрос с мебельным магазином...
Москва · 02.03.2013 · 29 просмотров
Не могу решить вопрос с мебельным магазином... Оформили договор на покупку двух элементов детской: кровати и шкафа, предоплата 100%, доставка будет через две недели... Выбирали в спешке, сейчас понимаем, что шкаф нам просто не нужен (по ряду свалившихся причин), и что рабочий стол (уточню, из этого же модуля) намного нужнее на данный момент. Хотим отказаться от шкафа и купить стол. Стол стоит дороже, понятное дело что мы все оплатим. ВОПРОС: Имеем ли мы вообще на это право? Один продавец сказал, что это возможно, нужно просто принести документы. Сегодня пришли с документами, другой продавец сказал, что это не возможно, и вопрос надо решать с зам директора (которого нет на месте)...
Ответы сообщества 1
ЮН
Можно заменить, просто продавец либо не компетентен, либо ему просто лень. Помахайте перед ним законом "О защите прав потребителей"
Похожие вопросы
Купила шкаф(славянский) хочу обменять на такой же но немного меньше, т.к. купленный
Купила шкаф(славянский) хочу обменять на такой же но немного меньше, т.к. купленный шкаф не подходит по габаритам. 14 дней еще не истекли и на замену шкафа я еще могу претендовать но вот в чем вопрос шкаф собрали а упаковки уже нет для з...
Как решить финансовую претензию с магазином?
Как решить финансовую претензию с магазином?
Есть расписка о получении предоплаты за изготовление шкафа. договора нет. шкаф не сделали. как быть?
Есть расписка о получении предоплаты за изготовление шкафа. договора нет. шкаф не сделали. как быть?
Сборка шкафа
Сборка шкафа Я оплатила за шкаф 100% оплату. Заказала доставку+сборку на 29.12. Мне приехали собирать шкаф, НО оказалось, что им дали не те пакеты, вместо боковин, дали внутренние стенки. Мы остались до 9.01 с разобранным шкафом. Директо...
Нужна помощь.проблемы с мебельным магазином.
Нужна помощь.проблемы с мебельным магазином. приобрели в магазине спальню к ней нам любезно предложили бу комод этой же фирмы.чеки и договор на спальню нам дали,а на комод нет.при установки мебели комод не поместился, хотя консультация п...
Как быть с мебельным магазином, если он не доставил вовремя товар?
Как быть с мебельным магазином, если он не доставил вовремя товар? заказала настенную полочку в магазине,внесла предоплату в половину стоимости, срок изготовления товара 45 дней и не считается нарушением срока передачи товара ещё в течен...
Нужно ли регистрировать демонтаж шкафа?
Нужно ли регистрировать демонтаж шкафа? в многоэтажке по умолчанию в каждой квартире в коридоре есть фанерный шкаф, который многие благополучно открутили и выкинули, ибо он не нужен 100 лет бти же теперь просят узаконить отсутствие/разб...
Подскажите по поводу возврата товара?
Подскажите по поводу возврата товара? Купил шкаф в магазине и оплатил доставку, шкаф привезли, я его сам собрал, но оказалось что двери шкафа отличаются по цвету от самого каркаса-в магазине говорят что двери могут заменить но я должен с...
Возможно ли вернуть деньги за неправильную установку шкафа
Возможно ли вернуть деньги за неправильную установку шкафа В магазине заказали угловой шкаф, сделали первый взнос 5 тысяч, остальные 20 потом, при установке. Через 40 дней шкаф привезли и сборщики стали его устанавливать, но сделали это ...
Можем ли мы поставить шкаф в коридорном тамбуре, общем с соседями? площадь шкафа - 10% общей площади тамбура.
Можем ли мы поставить шкаф в коридорном тамбуре, общем с соседями? площадь шкафа - 10% общей площади тамбура. а могут ли соседи через суд обязать нас убрать шкаф? и если да - на каком основании?
Можем ли мы поставить шкаф в коридорном тамбуре, общем с соседями? площадь шкафа - 10% общей площади тамбура.
Можем ли мы поставить шкаф в коридорном тамбуре, общем с соседями? площадь шкафа - 10% общей площади тамбура. а могут ли соседи через суд обязать нас убрать шкаф? и если да - на каком основании?
Нужна помощь
Нужна помощь ситуация такая: в июне этого года купили шкаф (с зеркалами). через 2 недели 2 зеркала съехали и один из них пробил линолеум. это первая проблема. вторая проблема: задняя стенка шкафа отошла, после осмотра выяснилась, что она...
Счет для оплаты заказа, выставленный интернет-магазином, покупателем оплачен, товара нет, продавец не откликается. (?)
Счет для оплаты заказа, выставленный интернет-магазином, покупателем оплачен, товара нет, продавец не откликается. (?)
Как носить травматическое оружие
Снаряжонным магазином
Вопрос о возврате стройматериалов.
Вопрос о возврате стройматериалов. заказала ламинат пару дней назад, его ещё не доставили, сказали , доставка в течении двух недель в наш город. через пару дней решила отказаться от половины ламината, оплатила только 70%, как раз за стол...
Вопрос про технический паспорт квартиры
Вопрос про технический паспорт квартиры в 2005 году приобрели квартиру, в этом году решили ее поменять, нашли покупателей, агентство и свято веря, что наши документы в порядке понесли их риелтору. покупатели наши оформляют ипотеку, и тут...
Кто покупал квартиру в мск,как долго вы выбирали,прежде чем решить купить?
Кто покупал квартиру в мск,как долго вы выбирали,прежде чем решить купить?
Клиенту шкаф изготовили. начали устанавливать. поставили корпус. клиент остановил работу и требует деньги. дошло до суда
Клиенту шкаф изготовили. начали устанавливать. поставили корпус. клиент остановил работу и требует деньги. дошло до суда в суде предъявляет несколько царапин , сколов и есть косяк на сантиметр полтора расстояние между полками отличается ...
Можно ли получить компенсацию?
Можно ли получить компенсацию? хотела купить шкаф. срок доставки по договору 3 месяца. звонят за 3 дня до окончания срока доставки и говорят, что доставка задерживается и будет ещё через месяц. звоню через месяц говорят, что нет каких-то...
Поясните несведущей неудачливой покупательнице пожалуйста
Поясните несведущей неудачливой покупательнице пожалуйста я плохо знаю законы, открыла о защите прав потребителя и не знаю какую статью смотреть, подскажите мне. купила шкаф 27.06.2010, оплатила доставку и сборку, доставка была 6 августа...
Купил кровать, стол, шкаф (одна конструкция). Инструкцию по сборке не дали и не дадут. Каковы мои права как потребителя?
Купил кровать, стол, шкаф (одна конструкция). Инструкцию по сборке не дали и не дадут. Каковы мои права как потребителя?
Люди прочитайте очень прошу!что делать в такой ситуации?*
Люди прочитайте очень прошу!что делать в такой ситуации?* Мы заказали шкаф купе,очень большой. живу в обычном доме 22 этажа. длина шкафа 3.40м. там 3 двери, длина одной двери получается 113 см. и эти двери реально не пролезут в грузовой ...
Выдворили из магазина с годовалым ребенком, со словами: К нам вообще-то с детьми нельзя!
Выдворили из магазина с годовалым ребенком, со словами: К нам вообще-то с детьми нельзя! Я начинающий флорист,последнее время стала ходить в один оптовый магазин "центр подарочной упаковки". В нашем маленьком городе магазинов с флористи...
Купили роутер, но цена завышена
Купили роутер, но цена завышена скажите, мы сегодня в магазине выбирали роутер. продавец нам сказал одну цену(1400), но на кассе она другая(3500). придя домой оказалось, что цена на это устройство очень завышена! могу ли я вернуть товар?...
Закон о защите прав потребителей. Возврат товара (обеденный стол).
Закон о защите прав потребителей. Возврат товара (обеденный стол). Заказывали обеденный деревянный стол через магазин, его изготавливали 2 недели (не по индивидуальному заказу, а копия стола в выставочном зале магазина). Но он не совсем ...
Ув.юристы подскажите...изгадили квартиру квартиранты-что могу сделать?
Ув.юристы подскажите...изгадили квартиру квартиранты-что могу сделать? Сдавала квартиру с евро-ремонтом(не надо только осуждать-сейчас и не такие сдают)...истоптали ковер-черные следы и грязь...раскололи дверцу шкафа купе...исцарапали ст...
Вопрос по защите прав потребителей! Помогите советом!
Вопрос по защите прав потребителей! Помогите советом! Внесли предоплату за кровать 17% , это было 6 месяцев назад. Вчера поехали в этот магазин. Там нам сообщили, что с 1-го апреля во всей фирме на весь товар подорожание на 9%, то есть ,...
Помогите разобраться с законом
Помогите разобраться с законом Здравствуйте! Я купила шкаф в магазине за 19тыч и когда привезли шкаф то после уезда доставки я обнаружила что крышка шкафа треснута(брак) я позвонила в магазин и мне сказали что надо писать заявление я нап...
Как правильно ответить на заявление-претензию о расторжении договора купли продажи и возврате денежной суммы.
Как правильно ответить на заявление-претензию о расторжении договора купли продажи и возврате денежной суммы. В нашей компании покупателем был заказан шкаф-купе по индивидуальным размерам. Система купе (они бывают разные) была оговорена ...
Заказали встроенный шкаф, а в срок не установили
23.11.2012 года заключили договор на изготовление шкафа. должны были установить (по договору) через 30 раб. дней. привезли 21 января!!!пришёл сборщик и уже 6 дней не может собрать. то одного нет-то другого. предоплата была 100 проценто...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.