Защита прав потребителейКлиенту шкаф изготовили. начали устанавливать. поставили корпус. клиент остановил работу и требует деньги. дошло до суда
Москва · 23.05.2011 · 39 просмотров
Клиенту шкаф изготовили. начали устанавливать. поставили корпус. клиент остановил работу и требует деньги. дошло до суда в суде предъявляет несколько царапин , сколов и есть косяк на сантиметр полтора расстояние между полками отличается от размера на проекте. еще по ходу установки видоизменили пристроенную к шкафу стойку с полками, устно клиент соглашался , но сейчас разумеется отрицает это. я согласен в течении дня устранить все недостатки путем замены всех деталей которые не устраивают. эти детали от общей стоимости шкафа составляют 5-8%. основная стоимость в купе дверях к которым претензии нет. вообще реальная причина -клиенту разонравилась конструкция шкафа, хотя проект с ним согласован. но он разумеется в этом не сознается в суде. вопрос! есть смысл бороться или нет шансов учитывая наше однобокое законодательство? бороться недешево, сами понимаете
Есть расписка о получении предоплаты за изготовление шкафа. договора нет. шкаф не сделали. как быть?
Если клиент оплатил товар 1часть забрал а 2 части у нас сейчас нет мы должны за свой счет отправить товар? ли мы клиенту за свой счет отправить товар?
Имеет ли право ООО не дать копию устава клиенту на руки? Клиент физ.лицо и просит копию устава (забрать с собой ). Имеем право отказать? Всем огромное СПАСИБО )
Продал машину,а её хотят вернуть. что делать? Продал машину, клиенту понравилась. а на следующий день разонравилась. приехали вернуть. что делать? оформили по генеральной доверенности.
Можем ли мы поставить шкаф в коридорном тамбуре, общем с соседями? площадь шкафа - 10% общей площади тамбура. а могут ли соседи через суд обязать нас убрать шкаф? и если да - на каком основании?
Можем ли мы поставить шкаф в коридорном тамбуре, общем с соседями? площадь шкафа - 10% общей площади тамбура. а могут ли соседи через суд обязать нас убрать шкаф? и если да - на каком основании?
У кого шансы выиграть дело? Дело обстоит так. 2 недели назад проводилась акция, наш промоутер рекламировал наши товары (стройматериалы, мебель,двери). Один мужик вызвал на дом мастера, чтоб заказать входную в дом дверь. Поговорили, догов...
Купила шкаф(славянский) хочу обменять на такой же но немного меньше, т.к. купленный шкаф не подходит по габаритам. 14 дней еще не истекли и на замену шкафа я еще могу претендовать но вот в чем вопрос шкаф собрали а упаковки уже нет для з...
Нужно ли регистрировать демонтаж шкафа? в многоэтажке по умолчанию в каждой квартире в коридоре есть фанерный шкаф, который многие благополучно открутили и выкинули, ибо он не нужен 100 лет бти же теперь просят узаконить отсутствие/разб...
Если клиент подал в банк заявку на кредит,предоставив данные о прошлой работе,те уже не работая там. каковы последствия? кроме отказа в предоставлении кредита и занесении в черный список клиенту светит какая-то ответственность?
Ситуация такая: привезли шкаф. сейчас его собирает мастер. одна деталь (карниз) оказался с браком. скол и царапины. он обещает заменить, но нужно ждать пока деталь привезут через неизвестно какое время. я за сборку шкафа еще не расписыва...
Добрый день!
я работаю в ювелирном магазине. очень часто клиенты требуют замены товара ненадлежащего качества на аналогичный, а у нас изделия штучные и такой возможности нет. а клиенты говорят, что это их не волнует, что мы обязаны замен...
Купила шкаф .фасад оказался не качественный со сколами .менять не хотят что делать
Купил корпус, снял защитную плёнку с бокового стекла - а там явно заметный скол (который был скрыт плёнкой), а диагностика, которую произвели непосредственно в сервисном центре магазина, показала - что это не заводской брак, а я сам его ...
Телефон использую месяц, проблемы греется батарея, контакты сам удаляет или копирует, причем они в письменном виде признали эти дефекты, но из за скола ели видного отказали, причем причинной связи я не вижу скола и дефектов как быть есть...
Я где то прочитал что царапина не причём, если она не причина поломки товара
то есть я могу сдать телефон и поменять его на другой телефон
а царапину хорошо видно
телефон я купил 01.12.13г
По факту сдал телефон на ремонт в связной по гарантии. в описи внешнего вида указали что на нем нет ни единой царапины. после ремонта телефон приходит с царапиной на корпусе. меня это не устраивает. подскажите как без суда вернуть деньги...
Был куплен товар, на следующие сутки обнаружен недостаток (неисправность) , составлена претензия о расторжении договора кп/возврате. магазин принял товар и претензию, неформально согласился с браком, но вооружившись лупой, нашёл небольшу...
Я купила товар первый раз в компании, но товар оказался некачественным шкаф-купе. мне прислали письмо, где указали, что я их клиент и мне окажут помощь. я хочу отказаться от шкафа и вернуть назад
Обязан ли продавец осматривать товар на наличие сколов,трещин,следов жидкости и т.п . сломался телевизор.сдал его в магазин продавцу с претензией.после проверки качества недостаток подтвердился(телевизор не включался) потом осмотрел тщат...
Помогите советом. клиент не прав. клиент не прав..клиент обращался в сервисный центр ремонта сотовых с проблемой тачскрина. работы были .клиент не прав..клиент обращался в сервисный центр ремонта сотовых с проблемой тачскрина. работы был...
Клиент с порога обратился к работнику в грубой форме, начал требовать доказательств оплаты товара самим клиентом. на что получил отказ в вежливой форме, что это клиент должен доказывать что он произвел оплату. клиент без конца кричал, ха...
Здравствуйте! продал человеку термо дверь. поставили раньше срока, клиент был всем доволен, соответственно расписался в акте приема передач. но все бы не чего, но через некоторое время на двери появилось обледенение так как у клиента " в...
Возврат денег клиенту, за товар после гарантийного строка дайте совет пожалуйста. клиент у меня купил поддержанный телефон, я дал ему гарантийный срок 3 дня. спустя 1 сутки, он принес и говорит, что перестал работать микрофон, по гаранти...
У меня такая ситуация. я ремонтирую мобильные телефоны. несколько месяцев назад клиент оставил мне на ремонт мобильный телефон. как то получилось так что в один день у меня украли несколько телефонов, не усмотрел наверное, вышел на минут...
Ситуация такова:
клиент забыл часть оплаченного товара в магазине.
хотел бы вернуть его, но из полезной информации о клиенте я знаю не много из копии чека. это:
- 4 последние цифры его карты
- дата и время операции
- сумма оплаты.
если я...
Работаю компьютерным мастером. настроил пк клиенту, установил лицензию windows7, не лицензию антивирус, настроил социальной сети и взял с клиента 8000 . после клиент подал на меня заявление типо установил только яндекс браузер и взял 150...
Возврат средств за доставку, если подтверждение заказа было по телефону
здравствуйте! я занимаюсь продажей товаров дистанционно. товар отправляется от имени ип владельца склада. я лишь формирую заявки, но первично доставка до клиента опл...
Т. е. клиент внес 10 рублей для покупки товара/услуги, а компания оплатила товар/услугу для клиента за 15 рублей, без спросу добавив "своих 5 рублей"?
при этом в договоре не прописано право компании кредитовать клиента: мол, если внесенн...
Добрый день! 26.11.13 выставили счет клиенту. 29.11.13 банк приостановил деятельность. 02.12.13 клиент оплатил по счету а 13.12.13 у банка отозвали лицензию.
клиент требует отгрузки товара. подскажите пожалуйста, как нам быть в этой си...
