Помогите разобраться с гарантийным случаем (поломка телефона)
Москва · 06.05.2011 · 110 просмотров
Помогите разобраться с гарантийным случаем (поломка телефона) Пол года назад купил телефон, сегодня он сломался (динамик перестал работать) гарантия на него год. помогите разобраться в системе! я отдаю телефон на экспертизу, они его проверяют и какие варианты возможны кроме как починки телефона? могу ли я с доплатой взять другой телефон? нужно ли брать расписку с тех кто берут телефон на гарантийную экспертизу (написано в каком состоянии я отдал им телефон, печать магазина, роспись продавца)? в общем расскажите что да как. буду очень благодарен!
Ответы сообщества 1
Есть закон о защите прав потребителей. Согласно него Вы имеете право на бесплатный гарантийный ремонт или возврат денег или замену на товар надлежащего качества (если аналогичный(модель, марка, фирма, год выпуска) и даже если новая партия дороже - без доплат, если более дорогой - с доплатой, более дешевый - с возвратом разницы). Только что Вы хотите указывать надо при СДАЧЕ телефона на ЭКСПЕРТИЗУ, указав это в акте приема товара на экспертизу. Свой чек, коробку от телефона и свой экземпляр акта о сдаче товара на экспертизу никому не отдавать ( смотрите, чтобы на акте стояла актуальная дата с подписями и печатями организации, принявшей телефон).
Похожие вопросы
По ЗоЗПП (Законе о Защите Прав Потребителей) я имею право треб...
По ЗоЗПП (Законе о Защите Прав Потребителей) я имею право треб... ..требовать вернуть мне деньги, пока не закончилась гарантия (при этом телефон неисправен) Телефон был куплен шестого апреля 2011 года, гарантия год, 3 - 4 месяца назад он...
Вопрос Юристам! Помогите!
Вопрос Юристам! Помогите! Короче ситуация такая. Ровно неделю тому назад купил в магазине телефон телефон. Ровно через неделю он у меня сломался. Сломался динамик, то есть я не слышал своего собеседника при разговоре. Я решил пойти в ма...
Поломка динамика телефона
Поломка динамика телефона два с половиной месяца назад мама себе купила телефон нокиа в офисе билайн. и вот вчера динамик звонящий умер. еле пищит. коробка,гарантия и тд все в наличии. гарантия год. так вот вопрос в чем. не хочу я нести ...
Сломан телефон, как быть? что делать?
Сломан телефон, как быть? что делать? короче ситуация такая. ровно неделю тому назад купил в магазине телефон телефон. ровно через неделю он у меня сломался. сломался динамик, то есть я не слышал своего собеседника при разговоре. я реши...
Юридическая помошь! вопросс внутри!
Юридическая помошь! вопросс внутри! короче ситуация такая. ровно неделю тому назад купил в магазине телефон телефон. ровно через неделю он у меня сломался. сломался динамик, то есть я не слышал своего собеседника при разговоре. я решил ...
Возникла неоднократная поломка телефона . Отдавали 3 раза в гарантийный ремонт. Как грамотно вернуть деньги за телефон?
Возникла неоднократная поломка телефона . Отдавали 3 раза в гарантийный ремонт. Как грамотно вернуть деньги за телефон?
Гарантийный ремонт мобильного телефона
Гарантийный ремонт мобильного телефона купил телефон слайдер, оказалось что у него болтается верхняя крышка, является ли данный случай гарантийным? телефон не падал. никаких повреждений на нем нет.
Могу ли сдать телефон в ремонт по гарантии?
Могу ли сдать телефон в ремонт по гарантии? купила телефон nokia c7 в ноябре 2011года,а две недели назад перестал откликаться сенсор. как на зло затерялась коробка с гарантийным талоном, но имеется чек и договор кредита, а так же все чек...
Нужен совет,случай с гарантийным сроком
Нужен совет,случай с гарантийным сроком Подскажите,купил телефон в евросети , в январе этого года,гарантия год . На данный момент телефон стал три,а то и более раз сам перезагружаться. Что я могу предъявить продавцу\фирме в данном случае...
Хочу вернуть деньги за сотовый ремонт. реально ли?
Хочу вернуть деньги за сотовый ремонт. реально ли? Забрал с ремонта. прошла неделя, и динамик перестал временами работать. Решил подождать, вдруг больше такого не будет, НО мои ожидания не оправдались. Хочу пойти в магазин где покупал с...
Сломался холодильник на гарантии. Как быть?
Сломался холодильник на гарантии. Как быть? В октябре 2011 года мы купили холодильник, отработав 5 месяцев морозильная камера перестала морозить, характер неисправности похож на улетучивание фреона. Экспертизы не было, осматривал сам, ни...
У меня сломался телефон на гарантии.
У меня сломался телефон на гарантии уже второй раз после ремонта (через 10-11 дней) . все тоже самое, что и до ремонта (поломка одна и та же) . а гарантии осталось 3 месяца. я пришла в магазин в котором покупала и чинила телефон в прошлы...
Всем привет! сломался ноутбук, на гарантии
Всем привет! сломался ноутбук, на гарантии сломался ноутбук на гарантии,3 месяца назад приобрели в кредит,что-то с экраном ,сначала моргает потом выключается и сам ноутбук.отнесем в магазин,хочу узнать как нам поступить грамотно чтобы на...
После грозы телевизор Филипс перестал работать.В гарантийной мастерской отказали в гарантии и за работу запросили 10 тыс.
После грозы телевизор Филипс перестал работать.В гарантийной мастерской отказали в гарантии и за работу запросили 10 тыс. Один электрик сказал что мол я могу подать в суд на электриков в суд.? Что делать?
3 недели назад купил телик сломался сдал по гарантии на ремонт, но осадок остался, я могу потребовать деньги обратно?
3 недели назад купил телик сломался сдал по гарантии на ремонт, но осадок остался, я могу потребовать деньги обратно?
Сломался ноутбук по гарантии! завтра планирую нести в сервисный центр. могу ли я писать претензию на возращение суммы?
Сломался ноутбук по гарантии! завтра планирую нести в сервисный центр. могу ли я писать претензию на возращение суммы?
Как поступить. в магазине с меня требуют плату за ремонт бензинового генератора , который сломался во время гарантии
Как поступить. в магазине с меня требуют плату за ремонт бензинового генератора , который сломался во время гарантии
Могу через 2 месяца вернуть товар,если он сломался?чинить по гарантии,нет желания
Могу через 2 месяца вернуть товар,если он сломался?чинить по гарантии,нет желания
Сломался ноутбук есть гарантия на него. можно ли потребовать взамен новый?
Сломался ноутбук есть гарантия на него. можно ли потребовать взамен новый?
Сломался телефон на гарантии, деньги возвращать не хотят. какие у меня права?
Сломался телефон на гарантии, деньги возвращать не хотят. какие у меня права?
Подскажите как быть? купила ноут,сломался в период гарантии, могу ли я вернуть его в магазин?
Подскажите как быть? купила ноут,сломался в период гарантии, могу ли я вернуть его в магазин?
Люди добрые, помогите пожалуйста найти документ. на днях суд, а он в закрытом доступе. в системе гарант: (
Апелляционное определение московского городского суда от 12 декабря 2014 г. n 33-38911/14 (ключевые темы: технологическое присоединение - жилой дом - сетевая организация - потребители электрической энергии - технические условия) систем...
На машине сломался отопитель,на гарантии
На машине сломался отопитель,на гарантии на машине сломался отопитель на гарантии,в сервисе сказали что нужной запчасти пока нет,заказано,какие действия следует применить чтоб они поторопились,машина в морозы совсем не хочет заводится
А у меня видеорегистратор сломался во время гарантии,взяли в ремонт,а в течении какого срока мне обязаны вернуть
А у меня видеорегистратор сломался во время гарантии,взяли в ремонт,а в течении какого срока мне обязаны вернуть товар в рабочем состоянии?
Сломался телефон на гарантии. из-за отсутствия коробки и инструкции менять или ремонтировать отказались.что делать?
Сломался телефон на гарантии. из-за отсутствия коробки и инструкции менять или ремонтировать отказались.что делать?
Система гарант +
Система гарант + народ, кто покупал правовую систему гарант +? подскажите, сколько стоит в москве и хабаровске (если есть сведения). спасибо
Сломался телефон на гарантии
Сломался телефон на гарантии Телефон сломан (камера не работает) купил в ноябре 2011. в магазине взяли только претензию, а сам аппарат не взяли, т.к. я не согласен на ремонт. зато через 4 дня прислали бумагу с глав офиса ЕВРОсети, что ап...
Вопрос по гарантийным обязательствам. сплит система.
Вопрос по гарантийным обязательствам. сплит система. ситуация следующая. организация купила сплит систему. через некоторые время она сломалась. приехал техник, посмотрел, подтвердил поломку, дал бумажку, это подтверждающее и сказал обрат...
Сломался диван на гарантии, выяснилось при переезде.
Сломался диван на гарантии, выяснилось при переезде. гарантия дивана сроком на 1100 дней (3 года), отслужил он без проблем 8 месяцев. за это время он сломался и пережил переезд. то есть фактическое его нахождение не совпадает с местом до...
Сломался телефон на гарантии
Сломался телефон на гарантии сломался телефон на гарантии,после поломки понёс телефон обратно в магазин где его у меня забрали в сервисный центр и сказали что позвонят,когда телефон отремонтируют,я понял что допустил ошибку когда отдал и...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос