Дг и закон о зпп

Москва27.04.201282 просмотров1 ответ

Дг и закон о зпп распространяются ли положения закона "о зпп" на ремонт товара по дополнительной гарантии(оплачивается отдельно и представляет собой ту же гарантию, но по срокам превышающую основную). в чём дело? подал иск в суд о взыскании неустойки за неисполнение требования о предоставлении аналогичного товара на время ремонта телефона. на предварительном слушании представитель сотовой компании дал понять, что дополнительная гарантия не регулируется законом "о зпп", а регулируется гл.39 гк рф, то есть ранее мои требования о предоставлении мне аналогичного телефона не имеют под собой правового основания. грозятся в суде взыскать стоимость за услуги адвоката. помогите, пожалуйста. знаний маловато, 2-й курс всего :( я с нетбука пишу, смысл главное чтобы понятен был...

Ответы сообщества 1

Ответить

Геннадий Константинович КругловУчастник сообщества

27.04.2012

Да, условия дополнительного сервисного обслуживание не регулируются положениями ЗоЗПП, касающимися гарантийного обслуживания. Т.е. если условиями дополнительного сервисного обслуживания по истечении срока гарантии не предусмотрено предоставление временной подмены, то это не является нарушением. Т.е. Вам всё верно разъяснили. Дополнительное сервисное обслуживание - это отдельная услуга.