Пытаюсь вернуть деньги из фитнес-клуба. посоветуйте алгоритм действий.

Пытаюсь вернуть деньги из фитнес-клуба. посоветуйте алгоритм действий. был проплачен абонемент в фитнес-клуб ещё до его открытия. открытие задержалось месяца на два от обещанного (но не прописанного в договоре). за это время изменились планы, и этот договор стал не нужен. хочу вернуть деньги, но в договоре есть пункт о неустойке в размере 35% за одностороннее расторжение договора по моей инициативе. вопрос в следующем: могу ли я , учитывая, что клубная карта не была активирована и услуга не была предоставлена, рассчитывать на полный возврат денежных средств? заранее благодарен! основанием платежа был обычный договор услуг: договор №.... (перепродажа).