Можно ли возвратить товар, упаковка которого не соответствует содержанию

Москва18.04.201379 просмотров1 ответ

Можно ли возвратить товар, упаковка которого не соответствует содержанию сегодня купил наушники, и на упаковке было написано, что на них есть регулятор громкости. когда я пришел домой, то обнаружил, что никакого регулятора громкости там нету. могу ли я вернуть деньги? и за какие законы можно ссылаться? да, чек присутствует, и даже есть гарантия

Ответы сообщества 1

Ответить

Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

18.04.2013

Гражданский кодекс почитайте и закон о защите прав потребителей. а именно: розничная торговля помимо гражданского законодательства регулируется и законом российской федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 «о защите прав потребителей» (далее закон о защите прав потребителей). таким образом, правовые аспекты возврата товаров, приобретенных в розничной торговой организации, установлены гражданским законодательством (глава 30 «купля-продажа» гк рф) и указанным законом о защите прав потребителей