ГК
Геннадий Константинович Круглов13.05.2011
Расходы, связанные с проведением потребителем экспертизы, относятся к убыткам, причиненным потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Согласно статье 22 ЗоЗПП требования потребителя о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Однако нужно иметь в виду, что расходы, связанные с проведением экспертизы подлежат возмещению в том случае, если проведение потребителем экспертизы было согласовано с продавцом. Если в течение гарантийного срока, установленного на товар изготовителем или продавцом, в товаре будут обнаружены недостатки, экспертиза проводится в случае спора между продавцом и потребителем о причинах возникновения недостатков, причем проведение экспертизы является правом и обязанностью продавца (п.5, ст.18). Если потребитель без возникновения спора о причинах возникновения недостатков или без согласования с продавцом проведет экспертизу самостоятельно, продавец вправе не возмещать расходы на ее проведение. Если на товар не был установлен гарантийный срок (п.1, ст.19), либо он уже закончился, но еще не прошло двух лет со дня передачи товара (п.5, ст.19), потребитель вправе предъявить продавцу требования, перечисленные в 1 пункте статьи 18 ЗоЗПП, но при этом потребитель обязан доказать, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В этом случае лучше сначала обратиться к продавцу с конкретным требованием, а уже потом, получив письменное подтверждение продавца о необходимости проведения экспертизы самим потребителем, можно сдавать товар на экспертизу, а после ее проведения и положительного для потребителя заключения, требовать возмещения расходов на ее проведение. Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара http://ozpp.ru/laws/zpp/19.php Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя http://ozpp.ru/laws/zpp/22.php
В течении какого срока продавец должен вернуть деньги за товар?
В течении какого срока продавец обязан заменить товар ненадлежащего качества,или вернуть деньги?
У нас прорвало трубу а соседи за взятие обратились на нас в суд, прислали оттуда копию искового и экспертное заключение. Надо ли писать отзыв на иск? или не надо?
Основанием для пересмотра дела по вновь открывшимся обстоятельством является в т.ч. и приговор. Экспертиза подтвердила Вред здоровью. Но дело прекращено за истечением срока давности. Тем не менее, расходы на адвоката, лечение, моральный ...
В течении какого срока продавец обязан рассмотреть претензию по возврату денег за товар?
Экспертное заключение на договор аренды помещений - надо ли согласовывать с учредителем?
Необходимо ли экспертное заключение(СЭС) на незавершенное строительство при его узаконении? Или оно не требуется?
Остаются ли у меня оригиналы от копий прилагаемых документов к исковому заявлению Остаются ли у меня оригиналы, а именно экспертное заключение на бракованный товар, или их заберут при подаче иска в суд.
Cколько существует в рф государственных экспертных учреждений, которых суд может привлекать для произ-ва суд.экспертизы суд назначил проведение суд. строит-техн.экспертизы ано "центр суд.экспертиз", кот. явл. не госуд.учреждением, а эксп...
Есть вопрос. Обязан ли продавец вернуть деньги за бракованную покупку, или возможен только обмен? Мышь компьютерная
Хочу обменяться устройствами с человеком телефонами. какой нужен договор, чтобы в будущем не было проблем? (обмен происходит с согласием обеих сторон) (мы - обычные люди. не сотрудники и это не обмен/возврат по типу продавец-покупатель) ...
Может ли продавец отказать покупателю (возраст 18+, но чем то болен, не умеет читать, постоянно задает один и тот же вопрос) в покупке товара/оказание услуг в связи с его недееспособностью?
Продавец продуктового магазина при продаже алкогольной продукции, дабы удостовериться в возрасте покупателя, имеет право попросить предъявить паспорт. или при оплате покупки с помощью банковской карты, аналогично-паспорт!
опираясь на за...
Может ли покупатель квартиры расторгнуть уже свершившуюся сделку из-за того, что продавец не хочет переписывать телефон Интернет (в договоре ничего прописано небыло)
Если продавец не ИП закон о защите прав потребителей на него не действует? Меня обманули продав некачественныц товар.Есь договор купли продажи.Продавец не является ИП.Знакомые посоветовали обратиться в суд.Я отдал кучу денег адвокату.Воп...
Купил новый моб.телефон. через 3 мес. перестал работать. отнес в сервисный центр для ремонта по гарантии. оттуда позвонили и сказали, что отказывают в проведении гарантийного обслуживания, т.к. "имеются следы неквалифицированного ремонта...
Покупателю продан батон хлеба,оказался некачественным: в его разрезе обнаружен не промес.как должен поступить продавец? покупатель принес батон обратно и потребовал заменить его.как должен поступить продавец?
Покупатель-юр лицо отказался от получения оплаченного товара, требует возврат денег, как ему объяснить что он не прав? Продавец - Юр лицо - выставило типовой счет с указанием "оплата означает согласие с условиями поставки товара...,получ...
Законно ли вообще требование продаца от покупателя 100% предоплаты?Как подстраховаться покупателю? У покупателя почти нет выбора-товар есть только в этом месте. Но за заказ требуют 100% предоплату.Напишите ссылку на закон.
Вопрос: обязан ли продавец при покупке известить покупателя о некондиционности товара и конкретно о дефектах? купил обувь в дисконт - магазине. дома, при более подробном осмотре выявились дефекты и несоответствия (кожа верха на левом бот...
Помогите составить ответ на претензию от покупателя. если есть возможность, со ссылками на статьи. покупатель приобрел у нас паровую гладильную систему, гарантия на которую составляет 1 год. через 0,5 года она перестала подавать пар. на ...
Вкратце: заказал в интернет-магазине 1 товар, доставили, в момент доставки оплатил курьеру банковской картой, выдали кассовый чек в котором только оплаченная сумма, наименования и количества товара нет, товарного чека не было. подписали ...
Подскажите, что делать, продавец хочет меня обмануть и заставить оплачивать левую экспертизу?см.ниже подскажите, как можно не платить за экспертизу, за которую продавец обязывает платить нечестным способом? мною были куплены зимние ботин...
Здравствуйте. возник спор.
у нас на районе человек продает вещи n.
во вторник я с кучей пакетов зашла к нему, оставила предоплату за товар n 50%, сказала, что зайду заберу завтра утром. никаких документов я не подписывала, договоренност...
Продавец обязан продать товар по цене указанной на ценнике а что насчёт интернет магазинов? если написано, что товар стоит, например, 100 рублей он обязан его продать за сто?
Доброй ночи, подскажите, а может ли суд, когда продавец устанавливает на товар гарантию качества, требовать от покупателя доказательства его некачественности, в том числе экспертное заключение. ведь бремя доказывания в данном случае лежи...
Защита прав потребителя.я-ЧП.у меня был куплен товар(серьги)за 30$.через 9 дней пришел покупатель Защита прав потребителя.я-ЧП.у меня был куплен товар(серьги)за 30$. через 9 дней пришел покупатель со сломанными серьгами(был выпускной у е...
Как и с кого взыскать ущерб? Торгуем мебелью. Продавец отпускала товар по накладной в другой магазин. Товар загрузили в машину и отправили. При приемке товара выявили, что вся мебель испорчена. Видимо пострадала при перевозке. Можно прив...
Продавец в магазине обязан сам давать чек покупателю ? продавец в магазине обязан сам давать чек покупателю или покупатель должен его об этом попросить. и если обязан, но не даёт, куда обращаться ? в налоговую ? .и так, чтобы он потом не...
Ответ на претензию покупателя Покупатель купил кондиционер и 6 месяцев им пользовался, потом обратился с претензией, что он не нагревает воздух, а продавец ему это вроде как обещал. Написал претензию- мы не ответили т.к. ежедневно появля...