ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Покупатель-юр лицо отказался от получения оплаченного товара, требует возврат денег, как ему объяснить что он не прав?
Покупатель-юр лицо отказался от получения оплаченного товара, требует возврат денег, как ему объяснить что он не прав? Продавец - Юр лицо - выставило типовой счет с указанием "оплата означает согласие с условиями поставки товара...,получение продукции самовывозом..." (Москва), Покупатель - из другого региона, ОПЛАТИЛ СЧЕТ (принял оферту), попросил отправку транспортной компанией "А". Городок у него маленький, 15 км в ширину, Продавец отправил транспортной компанией "Ж", (по цене столько же), но быстрее. Покупатель оказался слабо адекватен и стал требовать возврата груза за счет Продавца и пере отправления ему ТОЙ КОМПАНИЕЙ, КОТОРОЙ ОН ПРОСИЛ . Это стало у него делом принципа. Груз Продавец ВЕРНУЛ, оплатив компании "Ж" еще и хранение. кстати, всё это время такая же партия груза была зарезервирована на складе на случай приезда покупателя Лирическое отступление - всё это время Покупатель реально портил нервы сотрудникам компании-Продавца, показав себя с наихудшей человеческой стороны. его фамилия и название компании стали нарицательными как показатель самого неадекватного поведения. Было принято решение предложить ему получить груз по УСЛОВИЯМ принятого и оплаченного им СЧЕТА - "САМОВЫВОЗ" (Но так как это всё таки КЛИЕНТ, параллельно было предложено компенсировать по себестоимости убытки, понесенные по его глупости (около 2000 р любым удобным ему способом, и груз бы тут же ушел его любимой транспортной компанией "А" Покупатель потребовал вернуть деньги Продавец согласился в тот же день вернуть ему деньги, при условии компенсации понесенных расходов - 2000 любым удобным способом. Покупатель подал в суд по месту нахождения Продавца, заплатив только пошлину в 2 раза больше, привлек юриста. - жаль юрист не до конца понимает, что на ложных постулатах и личных домыслах против ГК РФ не пойдёшь... ВОПРОС - как объяснить человеку, почему личные домыслы и желания повредничать бессильны против ГК РФ? со статьями ГК, что бы он показал своему юристу?
Ответы сообщества 1
Ответить
В случае самовывоза вы обязаны были его известить о готовности товара, именно с этого момента согласно нормам ГК РФ продавец считается исполнившим свою обязанность по поставке товара. Если вы этого не сделали, извините, но ваш покупатель окажется прав, как ни прискорбно. Статья 458. Момент исполнения обязанности продавца передать товар 1. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент: - вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара; - предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передан покупателю или указанному им лицу в месте нахождения товара. Товар считается предоставленным в распоряжение покупателя, когда к сроку, предусмотренному договором, товар готов к передаче в надлежащем месте и покупатель в соответствии с условиями договора осведомлен о готовности товара к передаче. Товар не признается готовым к передаче, если он не идентифицирован для целей договора путем маркировки или иным образом. 2. В случаях, когда из договора купли-продажи не вытекает обязанность продавца по доставке товара или передаче товара в месте его нахождения покупателю, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент сдачи товара перевозчику или организации связи для доставки покупателю, если договором не предусмотрено иное.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.