Является ли одежда товаром длительного пользования?

"Является ли одежда товаром длительного пользования?" - Вам нужно не о критериях длительности спрашивать, ибо в законе такого определения не существует, а задастся вопросом, есть ли брюки в перечне товаров длительного пользования, на которые требование о подмене на время ремонта или замены НЕ распространяется. Ответ - нету. Посему... "Обязаны ли мы были дать ему новые брюки?" - Да обязаны, но только в том случае, если требование клиента о замене или возврате денег. При иных требованиях подмена не положена. А если клиент устно требует подмену, то можете упирать, что такого требования он вам не предъявлял, ибо слова свои он не докажет. "Мы решили сдать брюки на экспертизу" - Коль торгуете, вы должны знать, что экспертиза проводится продавцом при действующем гар.сроке. Сам же гар.срок устанавливается письменно, на русском языке в прилагающейся к товару документации. Если гар.срок на брюки не установлен, то нафига вам проводить экспертизу? Требуйте с клиента доказательств производственного брака! Иначе расходы на проведенную вами экспертизу никто вам не возместит. "ссылаясь на 23 ст" - Почему не на ст.1, 3 или 40? Вы читали хоть, что в ст.23 сказано-то?... Вашему клиенту не столько брюки нужны, сколько НЕУСТОЙКА за неисполнение вами его требования о подмене. А во исполнение вами своей обязанности по выдаче подмены, клиент должен сообщить вам все необходимые условия, как то размер, фасон... иначе обязательство неисполнимо по вине клиента, что отмазывает вас не только от выдачи подмены, но и от выплаты неустойки за невыдачу подмены. Выдавать на подмену новый товар, не б/у - закон продавца не обязывает.