ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Семьсот отказался менять телефон купленный четыре дня назад, куда обращаться?
Семьсот отказался менять телефон купленный четыре дня назад, куда обращаться? мне подарили сотовый телефон, который мне не подошел.. я захотела обменять его на другой марки телефон, он новый, я даже не звонила ни разу с него. пришла в салон семьсот где он был куплен, они отказали мне в обмене, ссылаясь на своего юриста и типа вдруг я его уронила, и еще добавили мне что дареному коню в зубы не смотрят! отправили к своему юристу, типа только после десятого числа он будет работать. что мне делать и куда обращаться? если это "технически сложные" устройство то как тогда происходит обмен? например насколько я знаю можно поменять телевизор - по сути тоже сложное устройство.
Ответы сообщества 1
Ответить
Такой обмен ,А ТЕМ БОЛЕЕ ВОЗВРАТ в принципе законом не предусмотрен В ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей" указаны правила обмена непродовольственных товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества, там же указано, что Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждается Правительством Российской Федерации. В настоящее время есть такой перечень. К сожалению, купленный вами товар - входит в этот перечень, а это означает, что вы не имеет права требовать обмена товара и возврата денег в вашей ситуации ТОЛЬКО на усмотрение продавца и не важно когда вы её купили , вчера , пять минут назад , в кредит или за наличку! 14 дней в отношении ВАШЕЙ покупки неприменимы после вашего добавления - такие обмены ВОЗМОЖНЫ !но - ТОЛЬКО ПО ДОБРОЙ ВОЛЕ ПРОДАВЦА ! по закону могут и отказать
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.