Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Купила в магазине неисправный мп3 плеер.отказываются обменивать или возвр деньги! помогите составить претензию пожалуйст

Москва67 просмотров1 ответ

Купила в магазине неисправный мп3 плеер.отказываются обменивать или возвр деньги! помогите составить претензию пожалуйст

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

В инете много шаблонов. К тому же, достаточно почитать закон о защите прав потребителя. Претензия пишется в свободной форме, в 2-х экземплярах, вручается один из них под роспись представителю магазина. Если продавец отказывается получать претензию, высылаете почтой. Заказным письмом с уведомлением.Покупатель всегда прав,а продавец обязан предоставлять качественный товар. Попробуй потребовать менеджера,в точности опиши,что с ним не так и требуй обмена.Возьми коробку и все прилежащие,а главное будь твердой,а то они любят мямлей надувать.Если все равно не меняют,то прямо там требуй бланк и пиши свою жалобу

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить