Купила планшет, через 2 дня перестал заряжаться, могу обменять на другой и сколько я должна ждать?

Купила планшет в салоне мтс, зарядку продавец при мне не проверял, т.к. планшет был заряжен. через 2 дня планшет перестал заряжаться. пришла в другой салон мтс, который ближе к дому, спросила могу ли я поменять на другой.мне сказали, нет. можно только обратиться в сервисный центр и дали адрес. поехала в сервисный, показала планшет, сказали нужен ремонт. потом приехала домой, полезла в интернет. нашла информацию, что могу поменять на другой, даже если есть незначительный дефект. забрала планшет из сервисного центра(ещё ничего не делали) и поехала в салон, где покупала. планшет посмотрели, убедились, что не заряжается. сказали, что забирают на экспертизу на 10 дней. это правильно? придется ждать 10 дней? мне этот будут ремонтировать или я могу обменять на другой такой же?