Обмен планшета

Обмен планшета в январе покупал планшет в компьютерном магазине. в последнее время (примерно месяц) стал плохо заряжаться. что-то в планшете отходит, болтается. чтобы зарядить, надо подкладывать что-нибудь под провод у разъема и не трогать, не задевать. кстати, на разных форумах читал, что у кого-то тоже такие проблемы. они разбирают планшет и подсовывают спички, чтобы разъем не болтался. собираюсь идти в магазин и разбираться с этим. возможно ли обменять планшет на такой же (ну или другой с доплатой)? может заявление надо написать? наверняка отправят чинить в сервис центр, но хотело бы именно обменять. потому что знаю как у нас чинят (знаю пару историй).