Такая ситуация:

Такая ситуация: в интернет-магазин поступила заявка на один блок сигарет, заказ приняли и отправили, но отправили вместо одного блока (ошибочно) - десять блоков, написали на почте заявление (почти на следующий день, как обнаружили, что десять-то отправили), а почта только через месяц прислала ответ, что посылку остановить и вернуть нельзя (посылка по россии, в другой город). что сейчас можно сделать (получатель посылки на звонки не отвечает, явно видит, что произошла ошибка, т.е. ему нужно доплачивать за девять блоков, либо их вернуть)? какими способами можно разрешить эту ситуацию. спасибо.