Доброго времени суток! купила дорогую сумку, через 15 дней начала стираться кожа, принять отказались, сказали нести на э

Вам сказали нести на экспертизу? ну так вы отнесете, потратитесь, и, если результаты будут в вашу пользу, снова потребуете возврата денег от продавца и возмещения экспертизы. деньги то он вам вернет, а вот по экспертизе скажет - никуда вас не посылал, вы самостоятельно послались, а он и без экспертизы удовлетворил бы ваше требование, да и вообще ни в чем не отказывал, вы пришли к нему о погоде поговорить. так что если вдруг желаете, чтобы продавец не смог отмазаться от возмещения вам всех убытков, то фиксируйте все письменно (как отказ удовлетворить ваше требование, так и посыл вас за доказательствами производственного брака), или иными возможными способами. ну а по ее (экспертизы) результатам предъявляйте свое требование о возврате денег (или о замене, если хотите). но это только в том случае, если на товар не был установлен гар.срок (или он уже истек). ибо при действующем гар.сроке, не вы должны за свой счет доказывать продавцу производственный брак, а он уже за свой счет доказывает вашу вину в возникновении недостатка, или (если не докажет) то удовлетворяет ваше требование. образцы претензий